ماشینهای لباسشویی مدرن، دستگاههای پیچیدهای هستند که با بهرهگیری از سیستمهای الکترونیکی و حسگرهای متعدد، قادر به انجام دقیق و بهینه چرخههای شستشو میباشند. در این میان، کدهای خطا نقشی حیاتی و تشخیصی ایفا میکنند؛ آنها صرفاً یک هشدار ساده نیستند، بلکه ابزاری برای برقراری ارتباط بین دستگاه و کاربر به شمار میروند و به شما امکان میدهند تا علت یک مشکل خاص را شناسایی کرده و در بسیاری از موارد، خودتان آن را برطرف کنید. درک این “زبان پنهان” به شما این قدرت را میدهد که با اطمینان بیشتری به عیبیابی بپردازید و از هزینههای غیرضروری برای مراجعه به تعمیرکار جلوگیری کنید.
دقت کنید که تمامی ارورها به یک اندازه جدی نیستند. برخی از آنها، مانند CL
یا dE، ممکن است تنها نشاندهنده یک اشکال ساده در کاربری باشند که به راحتی قابل حل است. در مقابل، کدهای خطای دیگری نیز وجود دارند که بیانگر مشکلات فنی جدی و خطرناک در قطعات حیاتی دستگاه هستند و نادیده گرفتن آنها میتواند منجر به آسیب دائمی و پرهزینه به ماشین لباسشویی شود؛ به عنوان مثال، ارورهای مربوط به موتور نظیر LE یا CE جزء این دسته از خطاها قرار میگیرند.
در مدلهای قدیمیتر ماشین لباسشویی ال جی که فاقد نمایشگر دیجیتال هستند، کدهای خطا به صورت ترکیبی از چراغهای چشمکزن روی پنل کنترل نمایش داده میشوند. به عنوان مثال، در مدلهای WM-C70NW/WM-K70NW/WM-K702NW، پیغام IE با چشمک زدن چراغهای Intensive و Pre Wash نشان داده میشود. در همین مدلها، ارور HE
با چشمک زدن چراغهای Intensiv و Spin و ارور UE با چشمک زدن چراغ Spin اعلام میگردد. این الگوهای نوری، معادل کدهای دیجیتال در مدلهای جدیدتر هستند و شناسایی آنها اولین قدم برای عیبیابی است.
راهنمای عیبیابی بر اساس نوع مشکل
برای مدیریت بهتر و عیبیابی آسانتر، کدهای خطای رایج ماشین لباسشویی ال جی را بر اساس سیستم اصلی دستگاه که دچار مشکل شده است، طبقهبندی کردهایم که به شما کمک میکند تا علت اصلی مشکل را براحتی بیابید.
مشکلات مرتبط با آب (ورود و خروج)
- IE / 1E: خطایی که نشاندهنده مشکل در ورودی آب به دستگاه است.
- OE / E3: خطایی که به وجود مشکل در تخلیه آب از دیگ اشاره دارد.
- PE / FE: این خطاها مربوط به سنسور سطح آب یا پر شدن بیش از حد دستگاه از آب هستند.
- AE: هشداری مبنی بر تشخیص نشتی آب در کف دستگاه.
مشکلات مرتبط با موتور و چرخش دیگ
- UE: این خطا نشاندهنده عدم تعادل در بار لباسها است.
- LE / LE1 / LE2 / SE: خطاهای جدی که به قفل شدن یا خرابی موتور دستگاه مربوط میشوند.
- CE: هشداری برای اتصال کوتاه در موتور دستگاه.
مشکلات مرتبط با دما و گرمایش
- TE / HE: این خطاها نشاندهنده وجود مشکل در سیستم گرمایش آب هستند.
- dHE: خطایی که به دلیل وجود مشکل در عملکرد خشککن صد در صد دستگاه رخ میدهد.
مشکلات مرتبط با درب و کنترل
- dE / dE1 / dE2 / dE4: خطاهایی که مربوط به قفل نشدن صحیح درب دستگاه هستند.
- CL: یک کد هشدار که نشاندهنده فعال بودن قفل کودک است.
- PF: خطایی که به مشکلات در برق ورودی به دستگاه مربوط میشود.
- SUD: هشداری برای کف بیش از حد داخل دیگ.
بررسی کدهای خطای رایج
در این بخش، هر یک از کدهای خطای رایج را به تفصیل بررسی میکنیم و دلایل احتمالی آنها را از سادهترین تا پیچیدهترین حالت شرح میدهیم.
کد خطا IE / 1E: مشکل در آبگیری
هنگامی که ماشین لباسشویی ال جی در مدت زمان مشخص شده نتواند آب کافی را وارد دیگ کند، کد خطای IE یا 1E بر روی نمایشگر ظاهر میشود. این خطا میتواند به دلیل مسائل سادهای که کاربر خود قادر به حل آنها است، یا به دلایل پیچیدهتر فنی رخ دهد.
- علل ساده (قابل حل توسط کاربر):
- شیرهای آب ورودی بسته هستند: ابتدا مطمئن شوید که شیرهای آب سرد و گرم متصل به دستگاه کاملاً باز باشند.
- فشار آب ساختمان پایین است: اگر فشار آب در منزل کم باشد، دستگاه نمیتواند به درستی آبگیری کند. شیر برقی برای عملکرد صحیح به حداقل فشار مشخصی (حدود 20 psi) نیاز دارد.
- پیچخوردگی یا انسداد شیلنگها: بررسی کنید که شیلنگهای ورودی آب دچار تاخوردگی یا پیچخوردگی نشده باشند.
- فیلترهای توری ورودی آب مسدود شدهاند: فیلترهای کوچک در محل اتصال شیلنگها به دستگاه ممکن است با رسوبات یا آلودگیها مسدود شده باشند و جریان آب را کاهش دهند.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی شیر برقی: اگر با وجود فشار مناسب آب، شیر برقی نتواند باز شود و آب را به داخل دستگاه هدایت کند، باید توسط تکنسین بررسی و تعویض شود.
- مشکل در هیدروستات یا برد: در مواردی نادر، این خطا میتواند به دلیل خرابی سنسور سطح آب (هیدروستات) یا ایراد در برد الکترونیکی اصلی دستگاه ظاهر شود.
یک خطای به ظاهر ساده مانند IE میتواند زنجیرهای از مشکلات را نشان دهد. اگر ماشین لباسشویی به دلیل فشار آب کم نتواند آبگیری کند، برد الکترونیکی ممکن است این وضعیت را به عنوان یک نقص جدی در سیستم تشخیص دهد. این پدیده نشان میدهد که حتی خطاهای ساده، در صورت عدم رسیدگی، میتوانند به مشکلات پیچیدهتر در قطعات اصلی منجر شوند.
کد خطا OE / E3: مشکل در تخلیه آب
این خطا زمانی رخ میدهد که دستگاه قادر به تخلیه آب از دیگ نباشد. در این حالت، چرخه شستشو متوقف شده و آب کثیف در داخل دستگاه باقی میماند. در برخی مدلهای درب از بالا، ممکن است این مشکل با کد E3 نمایش داده شود.
- علل ساده (قابل حل توسط کاربر):
- پیچخوردگی یا انسداد شیلنگ تخلیه: شایعترین دلیل این خطا، تاخوردگی شیلنگ تخلیه یا مسدود شدن آن است.
- مسدود شدن فیلتر پمپ تخلیه: فیلتر در قسمت جلوی دستگاه قرار دارد و اشیایی مانند دکمه، سکه یا پرز را جمعآوری میکند. اگر این فیلتر مسدود شود، پمپ نمیتواند آب را تخلیه کند.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی پمپ تخلیه: اگر پمپ تخلیه دچار ایراد فنی شده باشد، باید توسط تکنسین بررسی و در صورت لزوم تعویض شود.
- انسداد لولههای فاضلاب منزل: گاهی اوقات، مشکل در لولههای فاضلاب ساختمان است و نه خود دستگاه.
- خرابی برد الکترونیکی: در صورت سالم بودن پمپ و شیلنگها، ممکن است ایراد از برد کنترل دستگاه باشد که فرمان تخلیه را صادر نمیکند.
با توجه به اینکه گرفتگی فیلتر و شیلنگ شایعترین علل این خطا هستند، توصیه میشود ابتدا این موارد ساده را بررسی کنید. این اولویتبندی در عیبیابی میتواند کاربر را از هزینههای غیرضروری نجات دهد.
کد خطا UE: عدم تعادل بار لباس
کد UE یا uE نشان میدهد که لباسها به طور نامتوازن در دیگ قرار گرفتهاند و مانع از چرخش صحیح آن میشوند. این مشکل اغلب در مرحله خشککن یا آبگیری رخ میدهد و با لرزش و صدای زیاد دستگاه همراه است.
- علل ساده (قابل حل توسط کاربر):
- بارگیری بیش از حد: پر کردن بیش از ظرفیت دستگاه باعث سنگین شدن دیگ و عدم چرخش صحیح میشود.
- وجود لباسهای سنگین: قرار دادن یک یا چند قلم لباس سنگین مانند پتو یا ملحفه، میتواند تعادل دیگ را برهم بزند.
- تجمع لباسها در یک سمت: اگر لباسها به هم گره خورده یا در یک سمت دیگ جمع شده باشند، این خطا رخ میدهد.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی کمکفنرها: کمکفنرها وظیفه جذب لرزش را بر عهده دارند و خرابی آنها میتواند باعث لرزش شدید و نمایش این خطا شود.
- تراز نبودن پایههای دستگاه: اگر دستگاه روی زمین صاف قرار نگرفته باشد، در هنگام چرخش با سرعت بالا دچار لرزش و عدم تعادل میشود.
این خطا یکی از معدود مواردی است که خود دستگاه تلاش میکند آن را حل کند. ماشین لباسشویی چندین بار سعی میکند با وارد و تخلیه کردن آب، لباسها را مجدداً بصورت درست چیده و توزیع کند. تنها در صورت عدم موفقیت در این فرآیند خودکار است که ارور UE را نمایش میدهد. این پدیده بیانگر هوشمندی سیستم کنترل دستگاه است.
کد خطا dE / dE1 / dE2: مشکل در قفل درب
کد خطای dE یا مدلهای مشابه آن، نشاندهنده این است که درب دستگاه به درستی بسته یا قفل نشده است. در این شرایط، دستگاه چرخه شستشو را آغاز نمیکند.
- علل ساده (قابل حل توسط کاربر):
- باز بودن درب: مطمئن شوید درب دستگاه کاملاً بسته شده و صدای قفل شدن آن را شنیدهاید.
- گیر کردن لباس: بررسی کنید که هیچ تکه لباسی بین درب و لاستیک دور آن گیر نکرده باشد.
- بارگیری بیش از حد: پر کردن بیش از حد دستگاه میتواند مانع بسته شدن صحیح درب شود.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی میکروسوئیچ درب: این قطعه وظیفه ارسال سیگنال بسته بودن درب به برد را دارد. خرابی آن باعث میشود که دستگاه نتواند از بسته بودن درب مطمئن شود و ارور dE را نمایش میدهد.
- آسیب دیدن زبانه یا لولای درب: شکستگی یا تابخوردگی این قطعات میتواند مانع از چفت شدن صحیح درب شود.
- مشکل در سیمکشی یا برد الکترونیکی: در مواردی، قطع شدن اتصالات بین میکروسوئیچ و برد یا خرابی خود برد الکترونیکی میتواند علت نمایش این خطا باشد.
این خطا یک نمونه واضح از یک مشکل فیزیکی است که به یک خطای الکترونیکی تبدیل میشود. اگر قطعات مکانیکی مانند زبانه یا میکروسوئیچ به درستی کار نکنند، برد الکترونیکی دستگاه سیگنال لازم را دریافت نکرده و ارور dE را صادر میکند.
کد خطا LE / LE1 / LE2 / SE: قفل شدن موتور
کد خطای LE یکی از خطرناکترین ارورهای ماشین لباسشویی ال جی محسوب میشود. این خطا نشاندهنده قفل شدن موتور یا ناتوانی آن در چرخش است.
- علل ساده (قابل حل توسط کاربر):
- کف بیش از حد: استفاده از مواد شوینده نامناسب یا مقدار زیاد آن میتواند منجر به تولید کف بیش از حد و در نتیجه، قفل شدن دیگ شود.
- بارگیری بیش از حد: قرار دادن لباسهای بسیار زیاد یا سنگین در دستگاه میتواند به موتور فشار آورده و باعث ناتوانی آن در چرخش شود.
- داغ شدن بیش از حد موتور: کارکرد مداوم و بدون وقفه دستگاه میتواند باعث بالا رفتن دمای موتور و فعال شدن سیستم ایمنی شود، که منجر به نمایش این خطا میشود.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی سنسور تاخو موتور: این سنسور وظیفه اندازهگیری سرعت چرخش موتور را دارد. خرابی آن باعث میشود که برد نتواند به درستی چرخش را کنترل کند.
- خرابی موتور یا سیمپیچی آن: آسیب فیزیکی یا الکتریکی به خود موتور علت اصلی این خطا است.
- قطع ارتباط بین برد و موتور: گاهی اوقات سیمکشی یا اتصالات بین برد اصلی و موتور دچار مشکل شده و باعث نمایش این خطا میشود.
نادیده گرفتن ارور LE میتواند به سوختن دائمی موتور منجر شود. در این موارد، توصیه اکید بر خاموش کردن سریع دستگاه و تماس فوری با تکنسین متخصص است.
کد خطا PE / FE: مشکل در سنسور سطح آب
این خطا زمانی ظاهر میشود که سنسور سطح آب (هیدروستات) دچار ایراد شده باشد یا آب بیش از حد به داخل دستگاه وارد شده باشد.
- علل ساده (قابل حل توسط کاربر):
- نصب نادرست: گاهی اوقات، نصب نامناسب دستگاه میتواند باعث تخلیه خودبهخودی آب و فعال شدن این ارور شود.
- مشکل نرمافزاری: در برخی موارد، یک ریست ساده دستگاه میتواند مشکلات نرمافزاری را برطرف کرده و خطا را حذف کند.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی هیدروستات: این سنسور وظیفه کنترل میزان آب ورودی و خروجی را دارد و خرابی آن علت اصلی این خطا است.
- ایراد در سیمکشی و اتصالات: مشکلات مربوط به سیمکشی بین هیدروستات و برد میتواند باعث اختلال در عملکرد دستگاه شود.
- خرابی برد الکترونیکی اصلی: در نهایت، ممکن است خود برد به دلیل دریافت سیگنالهای نادرست از هیدروستات، دچار ایراد شده و نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد.
برخلاف برخی از ارورهای سطحی، PE مستقیماً به یک سنسور حیاتی و اغلب به برد اصلی دستگاه اشاره دارد. این یک خطای تخصصی است که در اکثر موارد نیازمند تشخیص و تعمیر توسط متخصص است.
کد خطا TE / HE: مشکل در سیستم گرمایش
این خطا نشان میدهد که دمای آب به درستی کنترل نمیشود؛ به این معنی که یا آب گرم نمیشود، یا دمای آن بیش از حد مجاز است.
- علل پیچیده (نیاز به تکنسین):
- خرابی ترمیستور: این سنسور دمای آب را میسنجد و در صورت خرابی، اطلاعات نادرست به برد ارسال میکند.
- ایراد در المنت حرارتی: المنت وظیفه گرم کردن آب را بر عهده دارد. در اکثر موارد (حدود 80% موارد)، از کار افتادن این قطعه علت اصلی این خطا است.
- مشکل در سیمکشی یا برد الکترونیکی: خرابی در مدارهای مربوط به سیستم گرمایش یا خود برد میتواند باعث بروز این خطا شود.
برخلاف بسیاری از ارورها، TE تقریباً همیشه نشاندهنده یک مشکل داخلی در قطعات حیاتی است و تلاش برای عیبیابی آن بدون دانش فنی میتواند خطرناک باشد. آمارهای موجود نشان میدهد که در حدود ۸۰% موارد، این خطا به دلیل از کار افتادن المنت حرارتی رخ میدهد، که یک نکته مهم برای تشخیص اولیه توسط کاربر است.
کد خطا CL: قفل کودک فعال است
این کد، در واقع یک خطا نیست، بلکه یک ویژگی ایمنی است که فعال شده است.
CL مخفف عبارت Child Lock است و به منظور جلوگیری از دستکاری پنل کنترل توسط کودکان تعبیه شده است. در این حالت، هیچ یک از دکمهها (به جز دکمه پاور) کار نمیکنند و با لمس آنها ممکن است صدای بوق شنیده شود.
- راهکار: برای غیرفعال کردن قفل کودک، باید دکمه مشخص شده (معمولاً با علامت یک قفل) را برای ۳ تا ۵ ثانیه نگه دارید. در برخی مدلهای قدیمیتر، ممکن است نیاز به فشردن همزمان دو دکمه مانند Option و Temp یا Wash و Rinse باشد.
جدول کدهای خطای ماشین لباسشویی LG
این جدول به عنوان یک مرجع سریع، اطلاعات کلیدی را به صورت خلاصهشده برای کمک به تصمیمگیری ارائه میدهد.
کد خطا | مفهوم ارور | علل احتمالی | راهکار پیشنهادی |
IE | مشکل در آبگیری | شیر آب بسته، فشار کم آب، گرفتگی فیلتر | بررسی شیر و شیلنگ، تمیز کردن فیلتر. در غیر این صورت، تماس با تکنسین. |
OE | مشکل در تخلیه | فیلتر پمپ کثیف، پیچخوردگی شیلنگ تخلیه | تمیز کردن فیلتر، بررسی شیلنگ. در غیر این صورت، تماس با تکنسین. |
UE | عدم تعادل بار | پر کردن بیش از حد ماشین لباسشویی، قرارگیری نامتوازن لباسها | توزیع مجدد لباسها، کاهش حجم لباس. |
dE | مشکل قفل درب | باز بودن درب، گیر کردن لباس، خرابی میکروسوئیچ | بستن محکم درب، بررسی لباسها. در غیر این صورت، تماس با تکنسین. |
LE | قفل شدن موتور | کف زیاد، لباس بیش از حد، خرابی سنسور تاخو | کاهش مواد شوینده، کم کردن لباس. در غیر این صورت، تماس با تکنسین. |
PE | مشکل سنسور آب | خرابی هیدروستات، ایراد در سیمکشی | ریست کردن دستگاه. در غیر این صورت، تماس با تکنسین. |
TE | مشکل گرمایش | خرابی ترمیستور یا المنت حرارتی | تماس با تکنسین. |
CL | قفل کودک | فعال بودن ویژگی قفل کودک | نگه داشتن دکمه قفل کودک به مدت ۳-۵ ثانیه. |
PF | مشکل در برق | نوسانات برق، خرابی محافظ برق | بررسی پریز برق و محافظ، ریست کردن دستگاه. در غیر این صورت، تماس با تکنسین. |
CE | اتصال کوتاه موتور | ایراد در موتور یا برد اصلی | تماس با تکنسین. |
SE | خرابی موتور | ایراد در موتور یا سنسور دورشمار | تماس با تکنسین. |
FE | آبگیری بیش از حد | خرابی شیر برقی یا هیدروستات | تماس با تکنسین. |
AE | نشتی آب | سوراخ شدن شیلنگ یا ایراد در پمپ | بررسی شیلنگها و اتصالات، تماس با تکنسین. |
dHE | مشکل در خشککن | خرابی هیتر یا فن خشککن | تماس با تکنسین. |
چه زمانی باید با تکنسین تماس بگیریم؟
شناخت کدهای خطا به شما کمک میکند تا مشکلات ساده را خودتان حل کنید، اما در برخی شرایط، مراجعه به یک متخصص ضروری است. این بخش به عنوان یک راهنمای تصمیمگیری نهایی عمل میکند.
علاوه بر کدهای خطای تخصصی مانند LE، CE، SE، AE و dHE که تقریباً همیشه نیاز به تعمیرکار دارند، برخی نشانههای فیزیکی نیز وجود دارند که به وضوح نشان میدهند باید با یک متخصص تماس بگیرید:
- شنیدن صداهای غیرعادی: اگر دستگاه در حین کار، به خصوص در مرحله خشککن، صداهای بلندی مانند تقتق، جیغ یا ساییدگی تولید میکند، این میتواند نشانهای از وجود جسم خارجی، خرابی بلبرینگ یا مشکل در موتور باشد.
- نشت آب: مشاهده نشت آب از هر قسمت دستگاه، اعم از درب، پمپ یا شیلنگها، یک مشکل جدی است که نیاز به بررسی فوری دارد.
- بوی سوختگی: استشمام بوی سوختگی از دستگاه میتواند ناشی از داغ شدن بیش از حد موتور، سیمکشی معیوب یا سوختگی قطعات داخلی باشد. در این حالت، دستگاه را فوراً از برق بکشید.
- عدم روشن شدن دستگاه: اگر با وجود اتصال صحیح به برق و اطمینان از سلامت پریز، دستگاه روشن نمیشود، ممکن است مشکل از برد الکترونیکی یا اتصالات داخلی باشد.
- تکرار یک خطا: اگر پس از اجرای راهکارهای ساده و ریست کردن دستگاه، یک خطای خاص به صورت مکرر ظاهر میشود، این نشاندهنده یک مشکل زیرساختی است که نیاز به تشخیص تخصصی دارد.
به یاد داشته باشید که تعمیر قطعات حیاتی مانند برد الکترونیکی یا موتور نیازمند دانش فنی بالا، ابزار مخصوص و قطعات یدکی اورجینال است. تلاش برای تعمیر خودسرانه این قطعات میتواند منجر به آسیب دائمی و هزینههای به مراتب بیشتر شود.
نتیجهگیری و توصیههای پیشگیرانه
کدهای خطا در ماشین لباسشویی ال جی یک سیستم هشدار اولیه هوشمند هستند که به کاربر امکان میدهند به سرعت مشکل را شناسایی کند. با درک صحیح این کدها، میتوانید در بسیاری از موارد به سرعت به عیبیابی بپردازید و مشکلات ساده را حل کنید. این توانایی نه تنها در هزینههای تعمیر صرفهجویی میکند، بلکه به شما کمک میکند تا از آسیبهای احتمالی به دستگاه خود جلوگیری کنید.
برای جلوگیری از بروز خطاها در آینده، رعایت نکات نگهداری ساده اما حیاتی توصیه میشود:
- تمیز کردن منظم فیلترها: فیلتر پمپ تخلیه را به صورت دورهای تمیز کنید تا از گرفتگی آن جلوگیری شود.
- استفاده صحیح از مواد شوینده: همیشه از مقدار مناسب و نوع صحیح مواد شوینده استفاده کنید تا از تولید کف بیش از حد جلوگیری شود.
- بارگیری صحیح: از پر کردن بیش از حد دستگاه خودداری کنید و مطمئن شوید که لباسها به طور یکنواخت در دیگ پخش شدهاند.
- نصب صحیح و تراز بودن دستگاه: اطمینان حاصل کنید که دستگاه روی یک سطح صاف و تراز نصب شده باشد.
همواره به خاطر داشته باشید که قبل از هرگونه عیبیابی یا اقدام به تعمیر، دستگاه را از برق بکشید تا از ایمنی خود مطمئن شوید. این راهنمای جامع به شما کمک میکند تا با اطمینان بیشتری از لوازم خانگی خود استفاده کنید و عمر مفید آنها را افزایش دهید.
برای آشنایی با کدهای مشابه در برند سامسونگ، به این مقاله مراجعه کنید.