پکیج‌های دیواری ایساتیس یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های گرمایشی خانگی در ایران هستند و عملکرد صحیح آنها برای تأمین گرمایش و آب گرم مصرفی بسیار اهمیت دارد. این پکیج‌ها مجهز به سیستم عیب‌یاب داخلی هستند که در صورت بروز هرگونه مشکل، کد خطا (برای مدل های دیجیتال) یا چراغ چشمک زن (برای مدل های آنالوگ) را نمایش می‌دهد. آگاهی از معنای ارورهای پکیج ایساتیس و دلیل بروز آنها به کاربران کمک می‌کند تا مشکلات رایج را سریع‌تر تشخیص دهند، اقدامات اولیه مثل ریست کردن دستگاه یا بررسی فشار آب و مسیر دودکش را انجام دهند و در صورت لزوم اطلاعات دقیق را برای تعمیرکار فراهم کنند. این کار نه تنها از آسیب بیشتر به دستگاه جلوگیری می‌کند، بلکه باعث کاهش هزینه‌های تعمیر و افزایش عمر مفید پکیج می‌شود.
در ادامه، جدول خلاصه‌ای از رایج‌ترین کدهای خطا همراه با علت و راه‌حل سریع آنها ارائه شده است. سپس هر دسته از خطاها به صورت تفکیک‌شده و با توضیحات کامل بررسی می‌شود تا کاربران خانگی بتوانند راحت‌تر علت مشکل و روش رفع آن را بیابند.
| کد خطا | علت احتمالی | راه‌حل سریع |
|---|---|---|
| E01 | گرمای بیش از حد دستگاه | بررسی ترموستات حد، هواگیری مسیر گرمایش، بررسی پمپ |
| E02 | افزایش غیرمعمول دمای آب گرمایش رفت | هواگیری سیستم، رسوب‌زدایی مبدل، بررسی سنسور NTC |
| E11 | کاهش فشار آب در مدار | باز کردن شیر پرکن تا فشار به حد مناسب (حدود ۱.۵، ۲ بار) |
| E12 | افزایش فشار بیش از حد آب | تخلیه مقداری از آب مدار و کنترل شیر پرکن |
| E13 | خرابی سنسور NTC مدار گرمایش رفت | بررسی سیم‌کشی سنسور و در صورت نیاز تعویض آن |
| E31 | عدم تشکیل شعله | بررسی گاز ورودی، جرقه زن (الکترود) و یون تشخیص شعله |
| E32 | ناپایداری شعله (پرش یا خاموشی شعله) | بررسی گاز ورودی و الکترود جرقه زن، تنظیم فشار گاز |
| E41 | فعال شدن غیرعادی پرشر سوئیچ هوا (فشارسنج دود) | بررسی و تنظیم پرشر سوئیچ هوا (کلید فشار دودکش) |
| E43 | تأخیر در بسته شدن پرشر سوئیچ هوا | بررسی پرشر سوئیچ، مسیر دودکش و عملکرد فن |
| E50 | قطعی یا شل شدن اتصالات برد الکترونیکی | بررسی کانکتورها و کابل‌های برد، اطمینان از اتصال درست |
خطاهای شعله و گاز
این دسته از خطاها مرتبط با مشکل در تشکیل یا پایداری شعله و فرآیند احتراق است. معمولاً علت آن اختلال در تأمین گاز یا نقص در سیستم جرقه زنی و یون تشخیص شعله است. برای مثال، ارور E2 زمانی نمایش داده می‌شود که شعله تشکیل نشود. در این موارد ابتدا باید مطمئن شد گاز ورودی به پکیج قطع نشده باشد و سپس سیستم جرقه زن (الکترود) و یون تشخیص شعله را، کنترل کرد.
- E2: این ارور زمانی رخ می‌دهد که شعله توسط پکیج تشخیص داده نشود. معمولاً به خاطر افت فشار گاز یا خرابی سیستم جرقه زن/ یون تشخیص شعله، است.
- برای رفع آن ابتدا گاز ورودی را بررسی کنید، سپس جرقه زن و یون تشخیص شعله را بازبینی و در صورت لزوم، نیاز به تعویض است.
- E31: نشان‌دهنده تشکیل نشدن شعله (عدم ایجاد شعله) است. علت می‌تواند خرابی جرقه زن، بسته بودن شیر گاز یا ایراد در برد الکترونیکی باشد.
- برای عیب‌یابی، سیستم جرقه زن را چک کنید؛ در صورت سالم بودن آن، شیر گاز و برد الکترونیکی نیاز به بررسی دارند.
- E32: بیانگر پرش یا قطع و وصل ناگهانی شعله است. این مشکل معمولاً به نوسان گاز ورودی یا خرابی الکترود جرقه زن مربوط است.
- برای رفع، فشار گاز را تنظیم کرده و الکترود را چک کرده و در صورت ایراد، نیاز به تعویض دارد.
خطاهای دما و سنسور NTC
این دسته خطاها مربوط به سنجش دما و عملکرد سنسورهای گرمایشی دستگاه است. سنسور NTC (حسگر دمایی با مقاومت وابسته به دما) در مسیر آبگرم کن و گرمایش نصب شده و تغییرات دما را اندازه‌گیری می‌کند. نمایش این ارورها معمولاً به علت افزایش غیرمعمول دمای آب داخل مدار گرمایش یا خرابی سنسورهای دمایی است.
- E02: افزایش سریع دمای آب در مدار گرمایش رفت را نشان می‌دهد. معمولاً علت آن هواگیری نشدن سیستم یا رسوب گرفتگی مبدل است.
- برای رفع مشکل، سیستم را هواگیری کنید و در صورت لزوم مبدل را رسوب زدایی نمایید؛ سپس سنسور NTC گرمایش را کنترل کنید.
- E03: این ارور زمانی ظاهر می‌شود که تغییر زیادی در دمای آب گرم مصرفی یا گرمایش رخ دهد.
- معمولاً روش رفع، مشابه E02 است؛ ابتدا هواگیری کرده و در صورت نیاز سنسور NTC را تعویض کنید.
- E05: افزایش بیش از حد دمای آب در مدار رفت و برگشت گرمایش است. علت رایج آن هواگیری نشدن و بالا رفتن سطح آب است.
- برای رفع، سیستم را هواگیری و در صورت تداوم خطا شیر پرکن را باز کنید و NTCها را بررسی نمایید.
- E06: نشان‌دهنده افزایش دمای آب مدار برگشت گرمایش می‌باشد.
- برای رفع مشکل، ابتدا هواگیری انجام دهید و سپس سنسور NTC مربوط را چک کرده و در صورت خرابی، نیاز به تعویض است.
- E13: خرابی سنسور NTC مدار گرمایش رفت است.
- برای رفع مشکل، بررسی سیم‌کشی سنسور اولویت دارد و در صورت سالم بودن سیم‌ها، خود سنسور نیاز به تعویض دارد.
- E14: خرابی سنسور NTC مدار برگشت گرمایش است.
- برای رفع مشکل، سنسور مربوط باید تعویض شود.
- E15: خرابی سنسور NTC آبگرم مصرفی است.
- راه‌حل مشابه E13 است (بررسی سیم‌کشی و تعویض سنسور در صورت نیاز).
- E7: (دمای آب مصرفی بسیار بالا) این ارور زمانی ظاهر می‌شود که دمای آب گرم بیش از حد معمول بالا رود. دلایل معمول آن قفل کردن (گیرپاژ) پمپ یا معیوب شدن ترموستات حد است.
- برای رفع، پمپ نیاز به روانکاری دارد و یا نیاز به تعویض دارد و ترموستات حد را بررسی نمایید.
خطاهای فشار آب
این خطاها مربوط به کاهش یا افزایش غیرطبیعی فشار آب در مدار گرمایش هستند. پکیج‌های دیواری به سنسور فشار (پرشر سنسور) مجهزند که میزان آب سیستم را کنترل می‌کند. اگر فشار آب از حداقل کمتر شود یا بیش از حد بالا رود، ارور نمایش داده می‌شود.
- E01: (در برخی مدل‌ها با یک رقم نمایش داده می‌شود) زمانی ظاهر می‌شود که آب داخل پکیج کاهش یافته باشد.
- رفع مشکل: اول مبدل را برای رسوب بررسی کنید و به نشتی در رادیاتورها یا لوله‌ها توجه نمایید. اگر نشتی نبود و رسوب گرفتگی هم مشکل نداشت، پرشر سوئیچ (کلید فشار آب) دستگاه ممکن است معیوب شده باشد.
- E10: خطا در سنسور فشار آب است.
- رفع مشکل: در این حالت کابل‌های سنسور را بررسی کرده و در صورت خرابی آنها یا خود سنسور، لازم است نسبت به تعویض اقدام شود.
- E11: فشار آب در مدار پایین است.
- رفع مشکل: با باز کردن شیر پرکن و بالا بردن فشار آب (معمولاً به حدود ۱.۵ بار) این خطا برطرف می‌شود.
- E12: فشار آب در مدار بیش از حد بالا است. این مشکل معمولاً به دلیل پُر کردن بیش از حد آب دستگاه رخ می‌دهد.
- رفع مشکل: مقداری از آب سیستم را تخلیه کنید و عملکرد شیر پرکن را کنترل نمایید.
خطاهای فن و پرشر سوئیچ
این دسته ارورها مربوط به عدم عملکرد صحیح فن و پرشر سوئیچ (کلید فشار هوا) است. پرشر سوئیچ هوا وظیفه اطمینان از جریان مناسب هوا و دودکش را بر عهده دارد؛ در صورت مسدود بودن دودکش یا خرابی فن، این خطاها ظاهر می‌شوند.
- E6: مربوط به مشکل در سنسور دود یا سیستم تخلیه است. در صورت بروز این خطا معمولاً پکیج، خاموش می‌شود.
- برای حل مشکل، ابتدا مسیر دودکش را برای انسداد بررسی کنید. سپس فن و لوله‌های رابط آن را چک کنید؛ در نهایت اگر فن کند شده، نیاز به تعویض دارد.
- E41: فعال شدن غیرعادی کلید فشار هوا پیش از شروع سیکل گرمایش را نشان می‌دهد.
- برای رفع، سیم‌کشی و خود پرشر سوئیچ را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که درست عمل می‌کند.
- E43: تأخیر در بسته شدن پرشر سوئیچ پس از اتمام گرمایش است. در این حالت کلید فشار زود باز می‌ماند و ارور نمایش می‌دهد.
- راه حل شامل بررسی دوباره پرشر سوئیچ، مسیر دودکش و در صورت لزوم بررسی فن دستگاه است.
خطاهای برد و الکترونیکی
این خطاها ناشی از نقص در برد الکترونیکی (مدار کنترل) یا اتصالات داخلی آن است. در این حالت معمولاً دستگاه خاموش شده یا برخی عملکردها قطع و وصل می‌شوند و نیاز به تعمیر تخصصی است.
- E21: این خطا نشان‌دهنده ایراد در برد الکترونیکی است که منجر به خاموش شدن ناگهانی پکیج می‌شود.
- برای رفع مشکل، معمولاً باید برد کنترل (PCB) توسط تعمیرکار تعویض گردد.
- E50: این ارور به‌دلیل قطع یا شل شدن اتصال یکی از کانکتورها در برد کنترل رخ می‌دهد.
- برای رفع مشکل، نیاز است کانکتورهای برد (از جمله CN4) چک شوند و اطمینان از اتصال صحیح آنها الزامی است.
- E60: نشان‌دهنده مشکل در پمپ سیرکولاسیون پکیج است.
- در این حالت باید پمپ و سیم کشی مربوط به آن توسط تعمیرکار بررسی شود.
- E61: نمایش این کد نیز به معنای اختلال در عملکرد پمپ است.
- برای رفع مشکل، اغلب نیاز به تعویض برد الکترونیکی یا پمپ دارد.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
شناخت و آگاهی از ارورهای پکیج ایساتیس یکی از مهم‌ترین نکات برای استفاده ایمن و طولانی‌مدت از این برند پکیج دیواری خانگی است. این کدهای خطا به شما اطلاع می‌دهند که کدام بخش دستگاه با مشکل مواجه شده است، از شعله و گاز گرفته تا سنسورهای دما، فشار آب، فن و برد الکترونیکی. با درک دقیق علت هر خطا، می‌توانید اقدامات اولیه را خودتان انجام دهید و از گسترش خرابی و آسیب‌های پرهزینه جلوگیری کنید. قبل از هر اقدام، مطمئن شوید که:
- شیر گاز باز است و فشار آب در مدار گرمایش در محدوده مجاز (حدود ۱٫۵ تا ۲ بار) قرار دارد.
- مسیر دودکش و عملکرد فن به‌درستی برقرار است.
- سنسورهای NTC و پرشر سوئیچ سالم هستند و اتصال برق پکیج پایدار است.
برای بسیاری از خطاها، اقداماتی مانند ریست کردن دستگاه یا بررسی اولیه مسیرها و اتصالات می‌تواند مشکل را برطرف کند. اما اگر پس از این اقدامات، ارورها همچنان ظاهر شدند، باید از یک تعمیرکار مجرب پکیج ایساتیس کمک بگیرید تا بررسی تخصصی انجام شود. ادامه کار با پکیج در حالت خطا می‌تواند منجر به آسیب جدی به قطعات داخلی مانند برد الکترونیکی، مبدل حرارتی یا پمپ سیرکولاسیون شود. در نهایت، استفاده از این راهنما به شما کمک می‌کند تا:
- علت هر کد خطا را شناسایی کنید.
- اقدامات اولیه و ساده برای رفع مشکل را خودتان انجام دهید.
- در صورت نیاز، اطلاعات دقیق برای تعمیرکار فراهم کنید تا روند تعمیر سریع تر و مؤثرتر انجام شود.
با رعایت این نکات و توجه به ارورهای پکیج ایساتیس، می‌توانید از عملکرد صحیح و ایمن پکیج خود مطمئن شوید و از بروز مشکلات پرهزینه جلوگیری کنید.