لیست ارورهای پکیج ایران رادیاتور و راه حل

پکیج‌های دیواری ایران رادیاتور دارای سیستم عیب‌یابی هستند که هنگام بروز مشکل، با نمایش کدهای خطا کاربران را مطلع می‌کنند. این کدها بسته به مدل دستگاه، به دو شکل ظاهر می‌شوند: در مدل‌های آنالوگ از طریق چشمک‌زدن ترکیبی چراغ‌های روی پنل، و در مدل‌های دیجیتال از طریق نمایش حروف و اعداد (مانند E1، E2 و غیره) روی صفحه نمایش کوچک پکیج. آشنایی با این زبان مشترک دستگاه به شما کمک می‌کند علت مشکل را سریع‌تر تشخیص دهید و اقدامات اولیه برای رفع آن را انجام دهید. توجه داشته باشید که مدل‌های مختلف ایران رادیاتور ممکن است شیوه نمایش کد خطای متفاوتی داشته باشند؛ برای مثال، مدل‌های قدیمی‌تر نظیر M24FF، E24FF، Eco22f و B24FF به صورت آنالوگ کد خطا را نشان می‌دهند، در حالی که مدل‌های جدیدتری مانند L24CF، L24FF و K24FF دارای نمایشگر دیجیتال و کدهای E هستند.

نحوه خواندن ارور در مدل‌های آنالوگ و دیجیتال

در پکیج‌های آنالوگ (مانند سری M و برخی سری E/B)، تعدادی LED شماره دار (۳۰ تا ۸۰) روی پنل جلو قرار دارد. در حالت عادی کارکرد دستگاه، این چراغ‌ها ممکن است ثابت یا به صورت جفتی روشن شوند (مثلاً هنگام مصرف آب گرم) که نشانه عملکرد صحیح است و خطا محسوب نمی‌شود. اما اگر یکی یا چند چراغ به شکل مداوم چشمک بزنند (اغلب همراه با روشن شدن چراغ قرمز ریست)، به معنای بروز کد خطا است. برای مثال، چشمک‌زدن چراغ‌های 40 و 70 نشان‌دهنده خطای فشار آب (ارور 40-70) است. در پکیج‌های دیجیتال (مانند سری L و K با پسوند FF یا CF)، یک نمایشگر کوچک وجود دارد که مستقیماً کد خطا را با حرف E و عدد مربوطه نمایش می‌دهد. به عنوان نمونه، نمایش عبارت E1 در صفحه یعنی همان خطای 40-70 (کد E1) در مدل دیجیتال. در ادامه، یک جدول و سپس توضیحات تفکیکی بر اساس نوع مشکل ارائه شده است.

جدول رایج‌ترین ارورهای پکیج ایران رادیاتور و راه‌حل آنها

در جدول زیر، پرکاربردترین ارورهای پکیج ایران رادیاتور (هم معادل آنالوگ و هم دیجیتال) به همراه خلاصه معنی و راه‌حل اولیه آمده است. این جدول به شما کمک می‌کند در نگاه اول متوجه مشکل شده و اقدامات فوری را بدانید. برای جزئیات بیشتر هر خطا، بخش‌های بعدی را مطالعه کنید.

کد خطا (آنالوگ → دیجیتال)	شرح مشکل	راه‌حل پیشنهادی سریع
40-70 → E1	کمبود فشار آب در مدار گرمایش	بالا بردن فشار سیستم توسط شیر پرکن تا حدود ۱٫۵ بار؛ سپس ریست کردن دستگاه
70-80 → E2	مشکل در تشکیل یا تشخیص شعله (یون)	اطمینان از باز بودن گاز و ریست چندباره دستگاه؛ در صورت عدم موفقیت، تماس با سرویسکار (دستکاری قطعات گاز خطرناک است)
80 → E8	افزایش بیش از حد دمای آب (ترموستات حد 105 درجه سانتی گراد عمل کرده)	خاموش کردن دستگاه و صبر برای خنک‌شدن؛ سپس رسوب‌زدایی مبدل‌ها (احتمالا رسوب زیاد علت اصلی است)
40-70-80 → E81	دمای بیش از حد و قطع ایمنی با وجود دمای خوانده‌شده عادی (جوش آوردن پکیج)	بررسی گردش آب: باز بودن تمامی شیرهای رفت‌وبرگشت رادیاتورها، سلامت پمپ سیرکولاسیون؛ در صورت نیاز رسوب‌زدایی مدار؛ در نهایت چک کردن سنسور NTC شوفاژ
40-60-70 → E50	فن خاموش است اما سوئیچ فشار (Pressure switch) هوا وصل مانده	احتمال خرابی فشار هوای دودکش یا رله فن برد؛ نیاز به بازبینی فشار هوا و برد توسط تکنسین و تعویض قطعه معیوب
40-60-80 → E51	فن روشن است اما سوئیچ فشار هوا عمل نکرده (مدار باز)	اختلال در تخلیه دود یا فشار هوا: بررسی انسداد یا گرفتگی مسیر دودکش؛ تمیز کردن فن و شیلنگ فشار؛ در صورت عدم رفع مشکل، تماس با سرویسکار
40-80 → E10	سنسور دودکش عمل کرده؛ نشت دود یا انسداد مسیر دودکش	خاموش کردن دستگاه و بررسی مسیر دودکش (گرفتگی، بسته بودن دریچه یا کلاهک تعدیل)؛ پس از رفع علت، ریست دستگاه (در صورت تکرار، چک شدن سنسور دود توسط کارشناس)
30-40 → E12/E30/E99	خرابی برد الکترونیکی (ایراد سخت‌افزاری/نرم‌افزاری)	ابتدا برق دستگاه را قطع و وصل کنید (ریست نرم)؛ اگر ارور پابرجاست، نیاز به تعمیر تخصصی یا تعویض برد توسط تعمیرکار می‌باشد
50-60 → E31	خرابی سنسور دمای شوفاژ (NTC مدار گرمایش)، اتصال کوتاه	تعویض سنسور NTC مدار گرمایش توسط تکنسین (رفع اتصال کوتاه تنها با تعویض سنسور ممکن است)
50-70-80 → E32	خرابی سنسور دمای شوفاژ، مدار سنسور باز است (قطع)	تعویض سنسور NTC مدار گرمایش (سنسور دچار قطعی یا خرابی شده و باید جایگزین گردد)
50-70 → E41	خرابی سنسور آب گرم مصرفی، اتصال کوتاه	تعویض سنسور NTC آب مصرفی توسط سرویسکار مجاز (رفع اتصال کوتاه سنسور با تعویض آن)
50-80 → E42	خرابی سنسور آب گرم مصرفی، مدار سنسور باز (سنسور قطع است)	تعویض سنسور NTC آب مصرفی؛ سنسور فعلی معیوب یا کابل آن قطع شده که تنها با جایگزینی رفع می‌شود
60-70 یا 60-80 → AF	فعال شدن سیستم ضد یخ‌زدگی، دستگاه در حالت حفاظت در برابر انجماد است	این حالت ارور محسوب نمی‌شود؛ پکیج خودکار پمپ یا مشعل را برای گرم نگه داشتن آب روشن کرده است. پس از بالارفتن دما به حد امن، دستگاه به حالت عادی بازمی‌گردد

توضیح: کدهای خطا گاهی به صورت ترکیبی نمایش داده می‌شوند؛ برای مثال «40-70-80» یعنی چراغ‌های 40 و 70 و 80 با هم چشمک می‌زنند. همچنین دقت کنید برخی کدها فقط در مدل‌های فن‌دار (FF) یا بدون‌فن (CF) ظاهر می‌شوند. برای نمونه، ارورهای مربوط به فن (مانند 40-60-70 و 40-60-80) فقط در مدل‌های فن‌دار معنی دارند و ارور 40-80 (نشت دود) مختص مدل‌های بدون فن (دارای ترموستات دودکش) است. در ادامه، تمام این کدها را بر اساس نوع مشکل دسته‌بندی کرده و به تفصیل شرح می‌دهیم.

خطاهای مربوط به فشار آب

یکی از شایع‌ترین مشکلات پکیج، افت فشار آب در مدار گرمایش است که با کد ارور E1 در مدل‌های دیجیتال و 40-70 در مدل‌های آنالوگ نشان داده می‌شود. در شرایط عادی، فشار آب سیستم باید حدود 1 تا 1.5 بار باشد. ارور E1 (کد 40-70) زمانی رخ می‌دهد که این فشار معمولاً به کمتر از 0.5 بار افت کند و سوئیچ فشار آب مدار را قطع کند تا از روشن شدن پکیج جلوگیری شود. علت رایج این مشکل، وجود نشتی‌های جزئی در مدار یا رادیاتورها و کاهش تدریجی فشار به مرور زمان است. همچنین پس از طولانی‌مدت کارکرد ممکن است طبیعی باشد که کمی آب از مدار تبخیر یا تخلیه شود و فشار افت کند.

شکل: عقربه مانومتر فشار در پکیج دیجیتال باید حدود ۱٫۵ بار را نشان دهد. با استفاده از شیر پرکن زیر دستگاه می‌توان فشار آب مدار را تنظیم کرد.

راه‌حل: خوشبختانه رفع ارور فشار کم آب ساده است. ابتدا پکیج را خاموش کنید. سپس شیر پرکن دستگاه (معمولاً شیر آبی یا مشکی رنگ کوچک در زیر پکیج) را پیدا کرده و به آرامی در خلاف جهت عقربه های ساعت بچرخانید تا باز شود. با باز شدن این شیر، صدای ورود آب به مدار را می‌شنوید. عقربه فشار روی صفحه را مشاهده کنید تا به حدود 1.5 بار برسد. در این لحظه سریعاً شیر پرکن را در جهت عقربه های ساعت بچرخانید و محکم ببندید. اکنون دستگاه را ریست کنید. اگر همه چیز درست باشد، ارور برطرف خواهد شد. توجه داشته باشید که بالا بردن بیش از حد فشار (بالاتر از 2 بار) نیز مناسب نیست؛ اگر اشتباهاً فشار زیادی وارد شد، می‌توانید از شیر هواگیری رادیاتورها یا شیر تخلیه برای کم کردن فشار استفاده کنید. در صورتی که ارور E1 مکرراً رخ می‌دهد (مثلاً هر چند روز یک‌بار نیاز به آب‌گیری دارید)، ممکن است نشتی در سیستم لوله‌کشی یا رادیاتورها وجود داشته باشد، یا سوئیچ فشار آب معیوب شده باشد؛ در این حالت با یک سرویسکار برای عیب‌یابی دقیق‌تر تماس بگیرید.

خطاهای مربوط به شعله (تشکیل یا تشخیص شعله)

این دسته از ارورها مربوط به سیستم احتراق دستگاه است. ارور E2 (معادل آنالوگ 70-80) مهم‌ترین خطای بخش شعله است. معنی این کد آن است که پکیج موفق به تشکیل شعله نشده یا شعله بلافاصله پس از تشکیل خاموش شده و سنسور یون شعله را تشخیص نداده است. به بیان ساده، برد دستگاه فرمان روشن شدن مشعل را داده ولی شعله بصورت پایدار برقرار نشده است. دلایل متعددی می‌تواند باعث بروز این وضعیت شود:

• قطع بودن گاز ورودی: ابتدایی‌ترین دلیل این است که گاز به مشعل نمی‌رسد. ممکن است شیر گاز ورودی پکیج یا شیر گاز ساختمان بسته باشد؛ حتماً بررسی کنید گاز وصل باشد. گاهی پس از تعمیرات لوله‌کشی یا جابجایی دستگاه، فراموش می‌شود شیر گاز باز شود.
• ضعیف شدن یا خرابی جرقه زن و سنسور تشخیص شعله (یون): الکترود جرقه زن مسئول ایجاد شعله اولیه است و میله یون نظارت می‌کند که شعله برقرار شده است. اگر الکترود جرقه کثیف باشد، فاصله‌اش نسبت به مشعل تنظیم نباشد یا خراب شده باشد، شعله شکل نمی‌گیرد. همچنین اگر میله یون شعله را حس نکند (به دلیل کثیفی یا خرابی)، برد گمان می‌کند شعله تشکیل نشده و گاز را قطع می‌کند.
• خرابی شیر برقی گاز: این شیر توسط برد باز و بسته می‌شود تا گاز به مشعل برسد. اگر شیر برقی گیر کرده یا سوخته باشد، مسیر گاز باز نمی‌شود و شعله روشن نخواهد شد.
• کم بودن فشار گاز ساختمان: در برخی مواقع افت فشار گاز شهری (مثلاً در ساعات اوج مصرف) باعث می‌شود مشعل نتواند شعله پایدار ایجاد کند.
• ایراد در برد کنترل: هرچند به ندرت، اما ممکن است برد نتواند فرمان جرقه زنی یا تشخیص شعله را درست صادر کند. در این صورت پس از بررسی تمامی موارد بالا، احتمال خرابی برد مطرح می‌شود.

راه‌حل: ابتدا مطمئن شوید شیرهای گاز کاملاً باز هستند و گاز در ساختمان جریان دارد. سپس دستگاه را یکبار ریست کنید. در بسیاری از موارد اگر علت، قطع موقت گاز یا یک اختلال جزئی بوده باشد، پکیج روشن می‌شود. اگر با چندبار ریست کردن مشکل حل نشد، به هیچ وجه به سراغ تنظیمات داخلی مشعل یا قطعات گازسوز نروید؛ سیستم گاز بسیار حساس است و دستکاری آن خطرناک. در این حالت حتماً با سرویسکار مجرب تماس بگیرید تا مواردی مانند تمیز کردن الکترود، تنظیم مشعل یا تعویض قطعاتی نظیر جرقه زن، یون و شیر گاز را به شکل ایمن انجام دهد.

خطاهای مربوط به دما و سنسورهای حد (اورهیت)

پکیج‌های ایران رادیاتور دو سطح محافظتی در برابر افزایش دما دارند: سنسور حد (ترموستات ایمنی 105 درجه) که در صورت دمای بسیار بالا عمل می‌کند، و کنترل توسط NTC معمولی که دمای مدار را نظارت می‌کند. چند کد خطا به این موارد مربوط می‌شوند:

• ارور E8 (معادل کد آنالوگ 80): این خطا به معنای آن است که دمای آب بیش از حد مجاز (حدود 105 درجه سانتی گراد) بالا رفته و ترموستات حد وارد عمل شده است. در این وضعیت دستگاه برای جلوگیری از آسیب جدی، مشعل را خاموش می‌کند تا دما پایین بیاید. علت معمول وقوع ارور E8، کاهش جریان آب در مبدل ثانویه به علت رسوب‌گرفتگی شدید است. مثلاً اگر مبدل ثانویه (آب گرم مصرفی) جرم گرفته باشد، آب به کندی جریان می‌یابد و خیلی سریع داغ می‌شود تا حدی که سنسور 105 درجه عمل می‌کند. از نشانه‌های این مشکل می‌تواند سرد و گرم شدن آب مصرفی باشد. همچنین خرابی یا نیم‌سوز بودن پمپ سیرکولاتور (چرخش ناکافی آب) یا بسته بودن مسیر بای‌پس نیز می‌تواند باعث این وضعیت شود.
  • راه‌حل اصلی برای رفع ارور E8 رسوب‌زدایی مبدل‌ها و مدار گرمایش است. ابتدا اجازه دهید دستگاه خنک شود، سپس آن را خاموش کرده و مبدل‌ها توسط تکنسین با اسید مخصوص شسته شوند تا گرفتگی برطرف گردد. بعد از سرویس، مشکل معمولاً حل می‌شود. اگر ارور تکرار شد، باید سایر عوامل مثل پمپ و شیرهای مسیر نیز بررسی گردد.
• ارور E81 (معادل 40-70-80 در آنالوگ): این کد نیز مربوط به افزایش بیش از حد دما است ولی با یک تفاوت؛ معنای دقیق آن این است که ترموستات حد 105 درجه سانتی گراد فعال شده، اما دمای خوانده‌شده توسط سنسور NTC معمولی در محدوده طبیعی (مثلاً زیر 85 سانتی گراد) بوده است. به عبارت دیگر، کلید ایمنی اعلام جوش‌آوردن کرده اما برد دستگاه تصور می‌کند دما خیلی بالا نیست. این حالت اغلب به دلیل گردش ناکافی آب در مدار رخ می‌دهد. در چنین شرایطی آب داخل مبدل اصلی پکیج حبس می‌شود و به سرعت داغ شده و جوش می‌آورد، در حالی که ممکن است سنسور NTC چون روی لوله رفت نصب است دمای کمتری را ببیند.
  • از جمله دلایل اصلی E81 عبارت‌اند از: بسته بودن مسیر گردش آب (مثلاً برخی شیرهای زیر پکیج یا شیر رادیاتورها بسته‌اند)، خرابی یا گیرپاژ پمپ سیرکولاتور که نمی‌تواند آب را به گردش درآورد، یا وجود رسوب زیاد در مبدل اصلی یا مدار شوفاژ که جریان آب را محدود کرده است. در موارد نادر، خرابی سنسور NTC شوفاژ نیز می‌تواند عامل باشد (چون اگر NTC دمای واقعی را اشتباه گزارش کند، برد دیر فرمان قطع شعله می‌دهد).
  • برای رفع ارور E81 اقدامات زیر را انجام دهید: ابتدا همه شیرهای رفت و برگشت مدار (زیر پکیج و روی تک‌تک رادیاتورها) را بررسی کنید و اطمینان یابید کاملاً باز هستند. سپس دستگاه را هواگیری کنید تا احیاناً وجود هوای زیاد مانع گردش آب نباشد. در مرحله بعد، پمپ پکیج را کنترل کنید؛ آیا حین کار صدای معمول پمپ شنیده می‌شود و لرزش خفیف آن حس می‌شود؟ اگر پمپ کار نمی‌کند یا صدای غیرعادی دارد، ممکن است سوخته یا گیر کرده باشد که نیاز به تعمیر یا تعویض دارد. پس از این‌ها، رسوب‌گیری مدار شوفاژ و مبدل اصلی را در دستور کار قرار دهید (ترجیحاً توسط سرویسکار متخصص). با تمیز شدن مدار، مشکل در بیشتر موارد برطرف خواهد شد. در نهایت اگر باز هم ارور ادامه داشت، سنسور حد و سنسور NTC شوفاژ بررسی شوند؛ هرچند خرابی خود ترموستات حد بسیار نادر (کمتر از ۱٪ موارد) گزارش شده، اما خرابی NTC می‌تواند باعث گزارش اشتباه دما و بروز این خطا شود.
• ارور E88: برخی مدل‌های دیجیتال ایران رادیاتور (مانند سری L) علاوه بر E81، کد E88 را نیز به عنوان اخطار دمای بالا دارند. طبق دفترچه راهنما، معنی ارور E88 رسیدن دمای آب مدار گرمایش به حدود 89 تا 105 درجه و فعال شدن ترموستات حد است. در واقع E88 مشابه حالت ارور 70 در مدل آنالوگ است (چراغ 70 چشمک‌زن) و هشداری است مبنی بر اینکه پکیج در آستانه جوش آوردن قرار دارد.
  • علل E88 نیز کاملاً شبیه E81 بوده و ناشی از اختلال در گردش آب یا افزایش بیش از حد توان شعله می‌باشد. بسته بودن شیرهای مدار یا گرفتگی مسیر شوفاژ (تجمع رسوب در رادیاتورها یا لوله‌ها) یکی از دلایل شایع است. خرابی پمپ پکیج از دیگر علل پرتکرار است که موجب می‌شود آب اصلاً گردش نکند و به سرعت داغ شود. همچنین اگر ارتفاع شعله مشعل خیلی زیاد تنظیم شده باشد (به طور غیرمعمول)، دمای آب بیش از حد بالا می‌رود.
  • برای رفع این خطا هم اقداماتی مشابه E81 انجام دهید: اطمینان از باز بودن مسیر آب و شیرها، سالم بودن پمپ و عدم وجود رسوب. علاوه بر آن، می‌توانید موقتاً دمای تنظیمی شوفاژ و آب مصرفی را پایین‌تر بیاورید تا پکیج سبک‌تر کار کند. اگر شعله دستگاه قبلاً توسط افراد ناآشنا دستکاری شده، از سرویسکار بخواهید مجدداً آن را تنظیم کند. پس از خنک شدن دستگاه و انجام موارد ذکرشده، معمولاً E88 رفع می‌شود. توجه کنید E88 هم مانند E8 یک ارور جدی است و در صورت تکرار باید حتماً علت اصلی توسط کارشناس پیدا و برطرف گردد تا از آسیب به دستگاه جلوگیری شود.

خطاهای سنسورهای حرارتی NTC

سنسورهای NTC وظیفه اندازه‌گیری دمای آب مدار گرمایش و آب گرم مصرفی را بر عهده دارند. در پکیج ایران رادیاتور معمولاً دو سنسور NTC وجود دارد (یکی روی مدار گرمایش و یکی روی آب مصرفی). خرابی هر یک از این سنسورها یا قطعی/اتصال‌کوتاه در مدار آنها باعث نمایش کد خطا می‌شود. این ارورها در مدل‌های دیجیتال با کدهای E31، E32، E41 و E42 مشخص می‌شوند و در مدل آنالوگ به صورت ترکیب چراغ‌های 50 و 60 و 70 و 80 ظاهر می‌گردند. در جدول زیر این سنسورها و کدهای مربوطه خلاصه شده‌اند:

• NTC شوفاژ (مدار گرمایش): سنسوری که دمای آب مدار رادیاتورها را حس می‌کند. اگر این سنسور اتصال کوتاه کند (خراب شده و همیشه حداقل مقاومت را نشان دهد)، کد E31 ظاهر می‌شود (چراغ‌های 50-60 در آنالوگ). برعکس، اگر سنسور یا سیم آن قطع شود و مدار باز باشد، کد E32 خواهید دید (چراغ‌های 50-70-80 در آنالوگ). در هر دو حالت، برد نمی‌تواند دمای صحیح شوفاژ را بخواند و معمولاً دستگاه را خاموش می‌کند تا از گرمایش بی‌رویه جلوگیری شود.
  • راه‌حل: تعویض سنسور NTC شوفاژ تنها راه رفع مشکل است. سنسور معیوب قابل تعمیر نیست و باید یک سنسور جدید (متناسب با مدل دستگاه) جایگزین شود. این کار را به تکنسین واگذار کنید تا سنسور مناسب را انتخاب و نصب کند (معمولاً سنسور در مسیر لوله رفت شوفاژ یا روی مبدل نصب شده است و با یک مهره باز و بسته می‌شود). همچنین سیم‌ها و کانکتورهای سنسور نیز باید چک شوند که شل یا قطع نباشند.
• NTC آب گرم مصرفی: این سنسور در مسیر آب گرم بهداشتی (خروجی مبدل ثانویه) قرار دارد و دمای آب مصرفی را اندازه می‌گیرد. خرابی یا مشکل در آن با کد E41 (در صورت اتصال کوتاه، چراغ‌های 50-70) یا E42 (در صورت باز شدن مدار، چراغ‌های 50-80) نمایش داده می‌شود. این خطاها به این معناست که برد پکیج متوجه غیرعادی بودن مقاومت سنسور شده و نمی‌تواند دما را تشخیص دهد. معمولاً گذشت زمان و مستهلک شدن سنسور یا کابل آن، یا ورود نوسان برق به مدار حسگر باعث این خرابی می‌شود.
  • راه‌حل: سنسور آب مصرفی نیز باید تعویض گردد. خوشبختانه قیمت این سنسورها خیلی زیاد نیست و به راحتی قابل تعویض هستند. پس از جایگزینی سنسور جدید، دستگاه ریست شده و خطا رفع خواهد شد. (توجه: قبل از تعویض سنسور، یک مرتبه اتصالات آن به برد را چک کنید که شل نشده باشد). در صورتی که پس از تعویض، ارور باز هم ادامه داشت، احتمال خرابی برد کنترل ورودی سنسور وجود دارد که نیاز به بررسی تخصصی توسط تعمیرکار دارد.

خطاهای مربوط به فن و دودکش (تهویه)

در مدل‌های فن‌دار (FF) ایران رادیاتور، یک فن جهت تخلیه دود و یک سوئیچ فشار هوا برای نظارت بر عملکرد فن و مسیر دودکش تعبیه شده است. دسته‌ای از خطاها مرتبط با این سیستم تهویه هستند:

• ارور E50 (آنالوگ 40-60-70): این خطا هنگامی رخ می‌دهد که فن خاموش است اما سوئیچ فشار هوا در وضعیت وصل باقی مانده. در حالت عادی وقتی فن خاموش است، باید فشار هوا هم قطع باشد. بنابراین E50 نشان می‌دهد یا سوئیچ فشار هوا گیر کرده و قطع نمی‌شود (حتی وقتی فشاری از فن نیست) یا اشکالی در مدار آن به وجود آمده است. گاهی نیز وقوع این ارور را به اختلال در رله فن روی برد نسبت می‌دهند که باعث می‌شود برد تصور کند فن خاموش است اما فشار در حالت اشتباه قرار دارد. به هر حال نتیجه این است که دستگاه وجود خطا در فشار هوا یا برد را تشخیص داده و روشن نمی‌شود.
  • راه‌حل: ابتدا وضعیت فشار هوا بررسی شود؛ ممکن است داخل شیلنگ پرشر هوا قطرات آب به‌علت تقطیر جمع شده باشد که با تخلیه و تمیز کردن برطرف می‌شود. اگر مشکل برطرف نشد، احتمالاً نیاز به تعویض پرشر سوئیچ هوا است. همچنین برد الکترونیک نیز باید بررسی شود که رله فرمان فن آن سالم باشد. این موارد تخصصی بوده و بهتر است توسط سرویسکار انجام شود. وی با یک پرشر سوئیچ سالم می‌تواند تست کند که آیا ارور رفع می‌گردد یا خیر. در صورت عدم رفع، برد باید تعمیر یا رله آن عوض شود.
• ارور E51 (آنالوگ 40-60-80): معنای این کد برعکس E50 است؛ یعنی فن روشن شده اما پرشر سوئیچ هوا در وضعیت قطع باقی مانده و عمل نکرده است. در نتیجه، برد گمان می‌کند فن نتوانسته فشار لازم را در دودکش ایجاد کند.
  • عوامل محتمل شامل خرابی یا تنظیم نبودن پرشر هوا (پرشر سوئیچ عمل نمی‌کند)، ضعیف شدن عملکرد فن (به دلیل کثیف بودن پره‌های فن یا فرسودگی)، یا انسداد مسیر دودکش (مثلاً لانه کردن پرنده، جمع شدن دوده یا گرفتگی کلاهک) هستند. همچنین اگر ولتاژ به فن نرسد یا سیم‌کشی آن قطع باشد، فن عملاً کار نمی‌کند که در نتیجه پرشر هم وصل نمی‌شود (برد همچنان E51 نمایش می‌دهد). 
  • راه‌حل: ابتدا دستگاه را خاموش کرده و مسیر دودکش را بازبینی کنید. اطمینان حاصل کنید که دودکش مسدود نیست و کلاهک تعدیل به درستی نصب شده و باز است. سپس فن دستگاه را بررسی کنید؛ گرد و خاک و جرم روی پره‌های فن را تمیز کنید، محور فن را با دست بچرخانید تا از روان بودن آن مطمئن شوید. پس از این اقدامات، دستگاه را روشن کنید. اگر فن به کار افتاد ولی ارور برگشت، احتمال خرابی پرشر هوا بالاست، در این صورت باید پرشر سوئیچ هوا تعویض گردد. اما اگر مشاهده کردید که فن اصلاً روشن نمی‌شود و همچنان E51 می‌دهد، ممکن است خود فن یا مدار فرمان آن روی برد مشکل داشته باشد. در این حالت، حتماً با تعمیرکار تماس بگیرید تا فن را تست و در صورت لزوم تعویض کند و همچنین برد (رله فن) را نیز بازبینی نماید. رفع ارور E51 معمولاً با یکی از این کارها (پاکسازی دودکش، تعویض پرشر یا تعمیر فن/برد) انجام خواهد شد.
• ارور E10 (آنالوگ 40-80): این کد خطا مختص مدل‌های بدون فن (CF) یا برخی مدل‌های فن‌دار دارای ترموستات دود اضافی است. معنی آن فعال شدن سنسور دودکش و تشخیص نشت دود در محیط است. پکیج‌های بدون فن یک سنسور حرارتی در مسیر دودکش دارند که اگر دمای غیرعادی (ناشی از پس‌زدن دود به داخل اتاق) حس کند، دستگاه را خاموش کرده و این ارور را نمایش می‌دهد.
  • علت‌های احتمالی عبارتند از: گرفتگی یا انسداد دودکش (دود راه خروج نداشته و برگشته است)، عدم وجود مکش کافی به دلیل شرایط نامناسب دودکش (مثلاً ارتفاع کم یا نبودن کلاهک)، یا خرابی سنسور دودکش که گاهی با کوچکترین حرارت تحریک می‌شود.
  • راه‌حل: در صورت مشاهده کد E10 یا چشمک‌زدن چراغ 40-80، ابتدا فوراً دستگاه را خاموش کنید. سپس مسیر دودکش را کامل بررسی نمایید. دودکش را از نظر گرفتگی (لانه پرندگان، دوده و غیره) چک کرده و تمیز کنید. مطمئن شوید اتصالات دودکش درست و محکم بوده و نشتی دود به داخل فضای نصب وجود ندارد. کلاهک H شکل را در صورت امکان در دهانه دودکش قرار دهید تا باد شدید باعث پس‌زدن دود نشود. پس از این اقدامات و تهویه محل، دکمه ریست را بزنید تا دستگاه مجدداً روشن شود. اگر ارور برطرف نشد و باز هم ظاهر گردید، از یک تکنسین کمک بخواهید؛ احتمال خرابی خود ترموستات دودکش وجود دارد که در این صورت باید تعویض گردد.
    • به هیچ عنوان تا زمان حل مشکل، پکیج را به‌طور مداوم ریست نکنید؛ چرا که این خطا برای حفظ ایمنی شما طراحی شده و نادیده گرفتن آن خطرناک است.

خطاهای برد الکترونیک و برق

برد الکترونیک به عنوان مغز دستگاه، نظارت و کنترل تمام بخش‌ها را بر عهده دارد. هرگونه ایراد جدی در برد می‌تواند عملکرد پکیج را مختل کند. خطاهای مرتبط با برد در پکیج ایران رادیاتور معمولاً با کدهای E12، E30 یا E99 (و در مدل آنالوگ چشمک‌زدن چراغ 30 و 40) نمایش داده می‌شوند. در اغلب موارد، ظاهر شدن این کدها به معنای وجود مشکلی سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در برد الکترونیکی دستگاه است. برای مثال، نوسانات شدید برق یا اتصال کوتاه در قطعات می‌تواند به آی‌سی‌ها و مدارهای برد آسیب بزند. کارکرد طولانی‌مدت پکیج در محیط‌های با دمای بالا یا نفوذ آب به داخل برد (به خاطر نشتی) نیز از دلایل دیگر خرابی برد هستند. البته گاهی اوقات این خطا ممکن است موقتی بوده و با یک ریست ساده برطرف شود.

راه‌حل اولیه: قبل از هر چیز دستگاه را یک بار از برق بکشید و چند دقیقه صبر کنید، سپس دوباره وصل کنید و روشن نمایید. این کار نوعی راه‌اندازی مجدد (reset) عمیق است که اگر اختلال برد موقتی باشد، آن را پاک می‌کند. اگر پس از وصل مجدد برق همچنان ارور برد پابرجا بود، کار دیگری از دست کاربر برنمی‌آید؛ تعمیر برد یک کار تخصصی است. دستگاه را خاموش نگه دارید و با مرکز خدمات یا یک تعمیرکار ماهر تماس بگیرید. ممکن است برد قابل تعمیر باشد (با تعویض قطعات معیوب روی آن) یا در برخی موارد نیاز به تعویض کامل برد باشد. تا زمانی که برد تعمیر یا تعویض نشده، از روشن کردن مکرر پکیج خودداری کنید زیرا ممکن است سایر قطعات نیز آسیب ببینند.

یکی دیگر از خطاهای مرتبط با بخش برق، کد E91 است. ارور E91 به معنای وجود نوسان شدید یا افت ولتاژ برق ورودی دستگاه می‌باشد. برد الکترونیک پکیج برای عملکرد صحیح به ولتاژ نسبتا ثابت (حدود 220 ولت) نیاز دارد و اگر ولتاژ شبکه خیلی پایین یا بالا برود (معمولاً کمتر از 180 یا بیشتر از 260 ولت) برد کد خطا E91 را نمایش می‌دهد تا از آسیب دیدن قطعات جلوگیری کند. در کشور ما نوسان برق شهری به ویژه در ساعات اوج مصرف یا در مناطق با شبکه قدیمی اتفاق می‌افتد.

راه‌حل: در لحظه بروز این ارور، بهترین کار این است که کمی صبر کنید تا ولتاژ به حالت عادی برگردد؛ پکیج احتمالاً خودبه‌خود مجدداً به کار خواهد افتاد. اگر محیط شما دائماً دچار نوسان ولتاژ است، حتماً از یک محافظ برق مخصوص پکیج یا ترانس تثبیت‌کننده ولتاژ استفاده کنید تا جلوی این ارور و آسیب احتمالی به برد گرفته شود. همچنین می‌توانید از برقکار بخواهید برق ورودی ساختمان را بررسی کند. به یاد داشته باشید ارور E91 خودبه‌خود پس از عادی شدن شرایط برق رفع می‌شود و نیازی به ریست دستی نیست.

سیستم ضد یخ‌زدگی (پیام AF و کدهای 60-70/60-80)

کد AF که گاهی روی نمایشگر پکیج‌های دیجیتال ایران رادیاتور ظاهر می‌شود (در مدل‌های آنالوگ با چشمک‌زدن چراغ 60 و 70 یا 60 و 80 نشان داده می‌شود) در واقع کد خطا نیست بلکه نشان‌دهنده فعال شدن سیستم ضدیخ دستگاه است. شرکت ایران رادیاتور در پکیج‌های خود قابلیتی قرار داده که اگر دمای آب مدار به نزدیک صفر درجه برسد، مشعل یا پمپ را به صورت خودکار روشن می‌کند تا از یخ زدن آب داخل مدار و ترکیدن لوله‌ها جلوگیری شود. بنابراین اگر دیدید چراغ‌های 60-70 یا 60-80 بدون علت خاصی چشمک می‌زنند یا عبارت AF روی نمایشگر است، نگران نشوید؛ دستگاه در حال حفاظت از خود در برابر سرماست.

اقدام لازم: در این حالت کاری نکنید جز اینکه مطمئن شوید گاز و برق پکیج متصل باشد تا فرآیند ضدیخ به درستی انجام شود. پس از چند دقیقه که دمای آب بالا رفت، پکیج به وضعیت عادی بازمی‌گردد و کد AF ناپدید می‌شود. (توجه: اگر دمای محیط محل نصب پکیج بسیار پایین است، بهتر است پکیج را در حالت زمستانه نگه دارید و ترموستات اتاقی را روی حداقل تنظیم کنید تا خودکار هر از گاهی روشن شود. هرگز در هوای سرد طولانی مدت دستگاه را خاموش نکنید.)

نکات پایانی و توصیه‌ها

آشنایی با ارورها به شما کمک می‌کند تا حدودی مشکل پکیج را تشخیص دهید و برخی اقدامات اولیه را انجام دهید. اما همیشه به یاد داشته باشید: اگر رفع خطا مستلزم دستکاری قطعات داخلی، خصوصاً بخش‌های گازسوز، برد الکترونیک یا سیستم احتراق است، این کار را به متخصص مجاز بسپارید. هدف این مقاله ارائه اطلاعات فنی به زبان ساده برای کاربران بود تا بتوانند مشکلات رایج (مثل افت فشار، هواگیری، رسوب‌زدایی سطحی) را بشناسند و از بروز آسیب جدی‌تر جلوگیری کنند. در صورت مواجهه با خطاهای پیچیده یا تکرار خطاها، عدم رفع ارور با راه‌حل‌های ساده، یا هرگونه بوی گاز و علائم خطرناک، فوراً با مرکز خدمات پس از فروش ایران رادیاتور یا تعمیرکار ماهر تماس بگیرید. با سرویس منظم سالیانه پکیج (شستشوی مبدل‌ها، تنظیم مشعل، بررسی سنسورها و ایمنی‌ها) می‌توان از بسیاری از این ارورها پیشگیری کرد و عمر دستگاه را افزایش داد. امیدواریم با مطالعه این مقاله توانسته باشید ارور دستگاه خود را شناسایی کرده و نسبت به حل مشکل اقدام نمایید!