پکیج لورچ در مدلهای دیجیتال دارای نمایشگر کد خطا (E0 تا E99) و در مدلهای قدیمی‌تر (آنالوگ) علائم خطا را با چشمک زدن چراغ‌ها نشان می‌دهد. خطاهای چشمک زن مدلهای آنالوگ معمولاً ناشی از مشکلات رایجی مثل افت فشار گاز، خرابی سنسور شعله یا شوفاژ، خرابی برد الکترونیکی یا پرشر سوئیچ (کلید فشار هوا)، بالا رفتن بیش از حد دمای مبدل اولیه، فعال شدن عملکرد ضدیخ زن یا مسدود بودن لوله‌ها هستند. در مدلهای دیجیتال، کد E به همراه عدد روی نمایشگر ظاهر می‌شود. جدول زیر خلاصه‌ای از رایج‌ترین ارورهای پکیج لورچ و راه حل سریع آنها را نشان می‌دهد:
| کد خطا | مشکل احتمالی | راه‌حل سریع |
|---|---|---|
| E1 | عدم تشکیل شعله (یا یونیزاسیون) | ۱. دکمه RESET (یا C) را فشار دهید. ۲. در صورت تکرار، مسیر گاز، شیر کنترل و جرقه زن را بررسی کنید. |
| E2 | خطای پرشر سوئیچ هوا (فن/هواکش) | ۱. دکمه RESET را فشار دهید. ۲. در صورت رفع نشدن، فن، لوله ونتوری و سوئیچ فشار هوا را بررسی کنید. |
| E8 | افت فشار آب مدار گرمایش (<0.45 بار) | ۱. نشتی‌های مدار را بررسی و آن را هواگیری کنید. ۲. شیر پرکن را باز کنید تا فشار ۱، ۲ بار برسد. |
| E10 | افزایش بیش از حد فشار در سیستم شوفاژ | ۱. شیر پرکن را ببندید و پمپ را خاموش کنید. ۲. اگر مشکل ادامه داشت، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E12 | خرابی کنترل از راه دور یا ارتباط برقی | ۱. دستگاه را ریست (خاموش/روشن) کنید. ۲. در صورت تکرار، کنترل یا سیم کشی مرتبط را بررسی کنید. |
| E13 | ایراد نرم افزاری یا سخت افزاری برد | ۱. دکمه RESET را فشار دهید تا پکیج از حالت قفل خارج شود. ۲. در صورت تکرار، برد الکترونیکی باید توسط تعمیرکار تعویض شود. |
خطاهای شعله و گاز
این دسته خطاها مربوط به تشکیل شعله و تأمین سوخت هستند. وقتی پکیج روشن می‌شود، ابتدا باید شعله ایجاد شود و جریان گاز به‌درستی برقرار باشد. خطاهای E1، E5 و E26 از جمله معروف‌ترین این مشکلات هستند.
- E1 : عدم تشکیل شعله (قفل یونیزاسیون): نشان‌دهنده کار نکردن جرقه‌زن یا نرسیدن گاز به مشعل است.
- راه حل: ابتدا دکمه RESET (یا C) را بفشارید؛ گاهی فقط پر شدن فشار گاز با ریست پکیج حل می‌شود. اگر مشکل رفع نشد، مسیر گاز، شیر کنترل گاز و خود یون جرقه‌زن را بررسی کنید؛ ممکن است شیر گاز مسدود یا یون جرقه‌زن خراب باشد.
- E5 : خرابی مودولاسیون شیر گاز: یعنی شیر برقی گاز نمی‌تواند میزان شعله را درست تنظیم کند. در این حالت پکیج معمولاً در حالت حداقل شعله کار می‌کند.
- راه‌حل سریع این است که ابتدا اتصالات برق شیر گاز و سوکت‌های مدولاسیون را چک کنید و سپس سیم‌کشی‌های مربوطه را بررسی کنید. اگر ایراد باقی ماند، لازم است شیر گاز یا مدولاسیون آن تعویض یا تعمیر شود.
- E26 : اختلال الکترونیکی در شیر برقی گاز: این خطا نشان‌دهنده بروز مشکل داخلی در شیر برقی گاز است.
- راه حل: معمولاً با یک ریست ساده مشکل برطرف می‌شود. در غیر این صورت باید شیر برقی گاز توسط تعمیرکار بررسی شود و در صورت لزوم تعویض گردد.
خطاهای دما و سنسور NTC
این خطاها با سنسورهای دمایی پکیج (حسگر NTC) و کنترل دما مرتبط هستند. سنسور NTC (NTC ترمیستور) مقاومتش با تغییر دما عوض می‌شود و دمای آب گرمایشی یا آب مصرفی را اندازه می‌گیرد. اگر این سنسورها خراب شوند یا دما از حد مجاز بالا برود، خطای مربوط نمایش داده می‌شود.
- E3 : خرابی سنسور دمای سیستم گرمایش: نشان‌دهنده اشکال در سنسور NTC مدار گرمایش است. در این صورت پکیج قفل می‌شود.
- راه حل: ابتدا پکیج را ریست کنید؛ اگر مشکل برطرف نشد، سنسور دما و سیم‌کشی‌های آن را بررسی کنید و در صورت نیاز، نیاز به تعویض توسط تعمیرکار است.
- E4 : خرابی سنسور آب گرم مصرفی: خطای مربوط به NTC مدار آب گرم (مصرفی) است. در این حالت توان حرارتی دستگاه کاهش می‌یابد.
- راه‌حل اولیه: پکیج را ریست کنید و سپس سیم‌کشی و خود سنسور آب گرم را چک کنید؛ در صورت خرابی باید سنسور آب گرم تعویض شود.
- E6 : دمای بیش از 90°C در سیستم گرمایش: سنسور گرمایش دمای بیش از حد (بالای 90 درجه) را تشخیص داده است. برد الکترونیکی به‌صورت خودکار مشعل را خاموش می‌کند اما آب گرم مصرفی همچنان در دسترس است.
- رفع خطا: کنترل کنید که سنسور حد (حفاظتی)، مبدل حرارتی و پمپ مدار گرمایش سالم باشند و فشار آب مدار تنظیم باشد. معمولاً پس از خنک شدن پکیج، خطا برطرف می‌شود.
- E9 : دمای بیش از 100°C یا عمل کردن ترموستات حد: خطای ناشی از بالا رفتن دما فراتر از 100 درجه یا فعال شدن ترموستات حد (فقط در برخی مدل‌ها) است.
- برای رفع مشکل تا خنک شدن آب صبر کنید یا پکیج را ریست کنید؛ در صورت تکرار ایراد، سنسور دما یا ترموستات حد باید کنترل و احتمالاً تعویض شود.
- E28 : خرابی سنسور دمای آب گرم یا گرماسنج: این خطا نشان‌دهنده مشکل در سنسور NTC مدار گرمایش یا مدار آب گرم بهداشتی است.
- راه‌حل: پکیج را ریست کنید؛ در صورت برطرف نشدن مشکل، سنسور مربوطه نیاز به تعویض دارد.
خطاهای فشار آب
این گروه خطاها مربوط به فشار سیستم گرمایش (شوفاژ) است. پکیج‌های دیواری معمولاً با فشار آب در حدود ۱، ۲ بار کار می‌کنند. افت بیش‌ازحد یا افزایش بیش از حد فشار، عملکرد نرمال دستگاه را مختل می‌کند.
- E8 : افت فشار آب (کمتر از 0.45 بار): خطای ناشی از کاهش شدید فشار مدار گرمایش است. دستگاه قفل می‌شود تا از آسیب بیشتر جلوگیری کند.
- برای رفع: ابتدا سیستم را از هر گونه نشتی بررسی و هواگیری کنید؛ سپس شیر پرکن پکیج را بچرخانید تا فشار به حدود ۱، ۲ بار برسد. اگر فشار باز هم پایین است، پمپ شوفاژ یا مهره پرکن را کنترل نمایید.
- E10 : فشار زیاد آب مدار شوفاژ: خطای افزایش بیش‌ازحد فشار در مدار گرمایش است. معمولاً به‌خاطر بسته ماندن شیر پرکن یا عملکرد نامنظم پمپ رخ می‌دهد.
- راه حل: شیر پرکن را در حالت نیم‌باز قرار دهید تا فشار خارج شود و در صورت ادامه مشکل، پمپ و شیر‌های مربوطه را چک کنید. در موارد جدی، بهتر است با تعمیرکار مشورت کنید.
خطاهای فن و پرشر سوئیچ
این خطاها به سیستم تهویه و پرشر سوئیچ (کلید فشار هوا) مربوط می‌شوند. پکیج‌های فن‌دار برای بیرون بردن دود از فن استفاده می‌کنند و جریان هوا را با یک پرشر سوئیچ حساس به فشار تنظیم می‌کنند. اگر فن نچرخد یا مسیر خروج هوا مسدود شود، یا خود سوئیچ خراب باشد، این خطاها ظاهر می‌شوند.
- E2 : خطای پرشر سوئیچ هوا: زمانی رخ می‌دهد که فشار هوا (جریان هوا) کافی نباشد؛ مثلاً فن کار نمی‌کند یا دودکش مسدود شده است. پکیج قفل می‌شود.
- راه‌حل سریع: دستگاه را ریست کنید. در صورت تکرار، مسیر دودکش، عملکرد فن و خود کلید فشار هوا را بررسی کنید.
- E7 : اختلال در عملکرد سوئیچ فشار هوا: خطای مشابه E2 است و نشان از اشکال کلید فشار هوا یا فن دارد.
- برای رفع مشکل ممکن است نیاز باشد کلید پرشر هوا (پرشر سوییچ) را تعویض کنید. حتماً از سالم بودن فن و عدم انسداد دودکش نیز اطمینان حاصل نمایید.
خطاهای برد و الکترونیکی
این دسته شامل خطاهای مرتبط با برد الکترونیکی مرکزی (مدار کنترل)، ارتباطات برقی و سایر مشکلات الکترونیکی است. برد پکیج، ترموستات و نرم‌افزار کنترلی در این گروه قرار می‌گیرند.
- E0 : قطع ارتباط با ترموستات (کنترل از راه دور): این خطا نشان‌دهنده عدم ارتباط پکیج با ترموستات محیطی (یا کنترل از راه دور) است. پکیج ممکن است در حالت توقف (OFF) قرار گیرد.
- راه حل: در ابتدا پکیج را ریست کنید؛ اگر مشکل پابرجا بود، سیم‌کشی کنترل از راه دور و تنظیمات برد را بررسی نمایید.
- E12 : عدم عملکرد کنترل از راه دور: دستگاه قادر به خواندن سیگنال کنترل از راه دور نیست.
- برای رفع مشکل، پکیج را خاموش و روشن (ریست) کنید. همچنین باتری یا اتصال ریموت کنترل را بررسی کنید.
- E13 : خطای نرم‌افزار یا سخت‌افزار برد: به معنای وجود نقص در برنامه یا مدار کنترل مرکزی است.
- برای برطرف کردن مشکل: ابتدا دکمه RESET را فشار دهید تا پکیج از حالت قفل خارج شود. اگر کد مجدداً ظاهر شد، باید برد الکترونیکی توسط تعمیرکار بررسی یا تعویض گردد.
- E31 : خطای ارتباط Opentherm یا ترموستات اتاقی: این کد نشان‌دهنده مشکل ارتباط برد با ترموستات اتاقی مدولار (Opentherm) است.
- رفع خطا: معمولاً با یک ریست ساده مشکل رفع می‌شود؛ در غیر این صورت، باید سیم‌کشی یا خود ترموستات چک گردد.
- E40 : مشکل کلی در مدار گرمایش: این خطا نشانه اختلال در بخش گرمایش برد است. یعنی مدار الکترونیکی مرتبط با گرمایش دچار مشکل شده است.
- رفع مشکل: در این حالت پکیج نیاز به بررسی تخصصی دارد و معمولاً تعمیرکار باید برد را چک کند و عیب را رفع نماید.
- E77 : اشکال در ترموستات مخزن (یا کاهش و افزایش عملکرد مشعل): خطای مرتبط با ترموستات مخزن دوجداره یا نوسان‌های داخلی برد است.
- حل مشکل: در برخی موارد، مشکل به صورت خودکار برطرف می‌شود؛ اگر پس از چند بار تکرار باقی ماند، پکیج را ریست کنید. در نهایت ممکن است نیاز به تعویض ترموستات مخزن یا تعمیر برد باشد.
- E99 : نقص تنظیمات برنامه (پارامترها): این خطا نشان‌دهنده مشکل در پارامترهای داخلی برد یا برنامه‌ریزی دستگاه است.
- راه حل: معمولاً باید دستگاه توسط تکنسین لورچ بررسی و مجدداً برنامه‌ریزی یا به تنظیمات کارخانه بازگردانده شود. (با یک ریست ساده ممکن است مشکل حل نشود و نیاز به تعمیر تخصصی باشد.)
لیست ارورهای پکیج لورچ (مدلهای دیواری خانگی)
کدهایی که در دفترچه‌های لورچ برای سری‌های مختلف (آرتا، آذرخش، هیرو، آدنا و …) تعریف شده‌اند معمولاً بین E1 تا E99 قرار دارند، اما همه آنها رایج نیستند. رایج‌ترین و کاربردی‌ترین‌ها به صورت خلاصه در این قسمت گردآوری شده اند:
- E0 : قطع ارتباط با ترموستات اتاقی یا ریموت
- E1 : عدم تشکیل شعله (قفل یونیزاسیون)
- E2 : خطای پرشر سوئیچ هوا (فن/دودکش)
- E3 : خرابی سنسور دمای سیستم گرمایش (NTC شوفاژ)
- E4 : خرابی سنسور آب گرم مصرفی (NTC مصرفی)
- E5 : خرابی مدولاسیون شیر گاز
- E6 : افزایش دمای بیش از 90°C در مدار گرمایش
- E7 : اختلال در عملکرد پرشر سوئیچ هوا
- E8 : افت فشار آب مدار گرمایش (کمتر از 0.45 بار)
- E9 : افزایش دما بالای 100°C یا فعال شدن ترموستات حد
- E10 : افزایش فشار بیش از حد در سیستم گرمایش
- E12 : خرابی یا عدم ارتباط با کنترل از راه دور
- E13 : خطای نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری برد
- E26 : اشکال الکترونیکی شیر برقی گاز
- E28 : خرابی سنسور دمای آب گرم یا مدار گرمایش
- E31 : خطای ارتباط Opentherm یا ترموستات اتاقی
- E40 : مشکل در مدار گرمایش برد
- E77 : اشکال در ترموستات مخزن یا نوسان مشعل
- E99 : خطای تنظیمات یا پارامترهای داخلی برد
در مدلهای آنالوگ (بدون نمایشگر دیجیتال)، خطاها با چراغ های چشمک زن نشان داده می‌شوند (مثل قرمز ثابت = عدم تشکیل شعله، قرمز چشمک‌زن = فعال شدن کلید حرارتی و …).
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
پکیج‌های دیواری لورچ بخاطر داشتن سیستم عیب یاب خودکار، بلافاصله در صورت بروز مشکل، خطا را روی نمایشگر (یا چراغ‌های LED) نشان می‌دهند. دانستن معنی این کدها به شما کمک می‌کند:
- مشکل را سریع‌تر تشخیص دهید (مثلاً افت فشار آب، خرابی سنسور یا مسدود بودن دودکش).
- اقدامات ساده را خودتان انجام دهید (مثل هواگیری، تنظیم فشار، ریست کردن دستگاه).
- از خرابی‌های پرهزینه جلوگیری کنید چون با بی‌توجهی به ارورها، ممکن است قطعات مهم مثل برد یا مبدل بسوزند.
- در زمان تماس با تعمیرکار اطلاعات دقیق‌تری بدهید تا روند تعمیر سریع‌تر انجام شود.
توصیه پایانی
اگر خطا با اقدامات اولیه (ریست، تنظیم فشار آب، بررسی مسیر دودکش) رفع نشد، از دستکاری بیشتر خودداری کنید و حتماً از تعمیرکار مجاز لورچ کمک بگیرید. این کار علاوه بر حفظ ایمنی، عمر دستگاه شما را هم افزایش می‌دهد.