ارور ماشین ظرفشویی نشان دهنده هوشمندی فزاینده در طراحی این دستگاه هاست تا بتوانند هنگام بروز مشکل، با نمایش کدهای خطا، کاربر را آگاه سازند. برای بسیاری از مصرف‌کنندگان، مواجهه با یک کد ناشناس روی نمایشگر دستگاه می‌تواند نگران‌کننده باشد و این تصور را ایجاد کند که دستگاه دچار یک خرابی پرهزینه و جدی شده است. اما در حقیقت، بسیاری از این کدها به مشکلاتی ساده و قابل حل در منزل اشاره دارند. این مقاله بصورت جامع به کاربران می‌آموزد که با درک دقیق این “زبان” فنی، خود به یک عیب‌یاب ماهر تبدیل شود.
در این مقاله، ما کدهای خطای رایج پنج برند محبوب ماشین ظرفشویی در بازار ایران، یعنی پاکشوما، جی‌پلاس، بکو، هایسنس و ایکس‌ویژن را به صورت یکپارچه بررسی می‌کنیم. هدف، ارائه یک مرجع شفاف و کاربردی است که به شما کمک می‌کند تا به سرعت ماهیت مشکل را تشخیص دهید، بدانید چه زمانی می‌توانید آن را به سادگی حل کنید و چه زمانی باید برای جلوگیری از آسیب‌های جدی‌تر، از یک تکنسین کمک بگیرید. هر بخش به صورت مجزا به یک برند اختصاص یافته و تمامی اطلاعات در قالب جداول ساده و قابل فهم ارائه شده است.
راهنمای ارور ماشین ظرفشویی پاکشوما
پاکشوما به عنوان یکی از برندهای قدیمی و معتبر ایرانی در زمینه تولید لوازم خانگی، محصولات باکیفیتی را روانه بازار کرده است و خدمات پس از فروش گسترده‌ای در سراسر کشور دارد. ارور ماشین ظرفشویی پاکشوما معمولاً با حروف انگلیسی و اعداد نمایش داده می‌شوند و هر کدام به بخش خاصی از عملکرد دستگاه اشاره دارند.
| کد خطا | توضیح و علت احتمالی | راهکار |
| E1 | مشکل در موتور دستگاه | نیاز به تکنسین |
| E2 / IE | عدم ورود آب کافی به دستگاه، مشکل در سیستم آبرسانی | قابل حل توسط کاربر (بررسی شلنگ، شیر آب و فشار آب). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| E3 | دمای آب بیش از حد بالا، خرابی ترموستات | نیاز به تکنسین (تعویض قطعه ترموستات) |
| E4 / E6 / OE | عدم تخلیه آب، مشکل در پمپ تخلیه | قابل حل توسط کاربر (بررسی فیلتر). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین (بررسی پمپ). |
| HE | خرابی المنت حرارتی دستگاه | نیاز به تکنسین |
| TE | خرابی سنسور دما (ترمیستور) | نیاز به تکنسین (تعویض سنسور) |
| PE / PF | مشکل در سیستم برق‌رسانی و اتصالات دستگاه، نوسانات برق | قابل حل توسط کاربر (بررسی پریز و کابل). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| CD | نشان‌دهنده فعال بودن فن خشک‌کن | قابل حل توسط کاربر (این یک خطا نیست). |
| CL | نشان‌دهنده فعال بودن قفل کودک | قابل حل توسط کاربر (نگه داشتن دکمه Child Lock). |
| E8 | مشکل در تایمر دستگاه | نیاز به تکنسین. |
راهنمای کدهای خطای ماشین ظرفشویی جی‌پلاس
جی‌پلاس به عنوان یک برند نوظهور و باکیفیت در بازار لوازم خانگی ایران، ماشین‌های ظرفشویی مدرنی تولید می‌کند. سیستم کدهای خطای این برند نیز به گونه‌ای طراحی شده است که کاربران را از مشکلات مختلف آگاه سازد.
یکی از نکات مهم در سیستم کدگذاری جی‌پلاس، وجود کدهای مشابه با معانی متفاوت و کدهای دارای صفر (مانند E01) است. این امر نشان می‌دهد که جی‌پلاس ممکن است از سیستم‌های کدگذاری مختلفی برای مدل‌های متفاوت خود استفاده کند که کاربر باید به آن توجه داشته باشد.
| کد خطا | توضیح و علت احتمالی | راهکار |
| E1 | باز بودن درب دستگاه | قابل حل توسط کاربر (بستن صحیح درب). |
| E2 / E02 | عدم آبگیری کافی دستگاه | نیاز به تکنسین (در صورت عدم رفع با بررسی فشار آب و شلنگ). |
| E3 | اختلال در تخلیه آب | نیاز به تکنسین. |
| E4 / E06 | خرابی ترمیستور، نشتی یا سوراخ شدن کابین | نیاز به تکنسین. |
| E5 / E05 | آبگیری بیش از حد و نشتی آب | نیاز به تکنسین. |
| E7 | خرابی المنت دستگاه | نیاز به تکنسین. |
| E01 / E13 | سرریز شدن آب | نیاز به تکنسین. |
| E03 | خرابی هیتر دستگاه | نیاز به تکنسین. |
| E04 | خرابی سنسور تشخیص کثیفی | نیاز به تکنسین. |
راهنمای کدهای خطای ماشین ظرفشویی بکو
در بررسی کدهای خطای ماشین ظرفشویی بکو، یک چالش مهم وجود دارد: بسیاری از منابع آنلاین، کدهای خطای ماشین لباسشویی را با ماشین ظرفشویی این برند در هم آمیخته‌اند. بنابراین، در این بخش، تنها به کدهای مرتبط با ماشین ظرفشویی این برند که در منابع معتبر ذکر شده‌اند، پرداخته می‌شود.
یکی از نکات مهم در مورد این برند، وجود تناقض در تعریف برخی کدها در منابع مختلف است. برای مثال، کد E01 در برخی منابع به آبگیری و در برخی دیگر به تخلیه اشاره دارد. این موضوع بر اهمیت تأیید اطلاعات با دفترچه راهنمای مدل خاص تأکید می‌کند.
| کد خطا | توضیح و علت احتمالی | راهکار |
| H2 | خطای سنسور سنجش رطوبت/کدورت آب | نیاز به تکنسین. |
| H3 | مشکل در شیر درایورتر | نیاز به تکنسین. |
| H4 / E05 / E06 | خرابی سنسور NTC (ترمیستور) | نیاز به تکنسین. |
| H5 | عدم توقف جریان آب ورودی | نیاز به تکنسین. |
| H6 | مشکل در آبگیری، کم بودن فشار آب ورودی | قابل حل توسط کاربر (بررسی فشار آب و شلنگ). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| H7 | پایین بودن دمای آب | نیاز به تکنسین. |
| E01 | کم بودن آب در دستگاه، مشکل در آبگیری | قابل حل توسط کاربر (بررسی شیر آب). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| E02 | عدم تخلیه آب | قابل حل توسط کاربر (تمیز کردن فیلتر و شلنگ تخلیه). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| E03 | ریست نشدن بویلر یا مشکل در هیتر | نیاز به تکنسین. |
| E04 | آبگیری بیش از حد | نیاز به تکنسین. |
| E07 / E08 | خرابی بویلر (هیتر) | نیاز به تکنسین. |
| E09 | عدم آبگیری بویلر | نیاز به تکنسین. |
| E22 | هیتر قادر به گرم کردن آب نیست | نیاز به تکنسین. |
راهنمای کدهای خطای ماشین ظرفشویی هایسنس
هایسنس یکی از برندهای بین‌المللی است که در بازار ایران نیز حضور دارد. کدهای خطای این برند، مانند بکو، در منابع آنلاین اغلب با کدهای ماشین لباسشویی در هم آمیخته‌اند. در اینجا، تنها به کدهایی اشاره می‌شود که به طور خاص مربوط به ماشین ظرفشویی هستند.
| کد خطا | توضیح و علت احتمالی | راهکار |
| F05 | خرابی سنسور دمای آب (ترمیستور) | نیاز به تکنسین. |
| F08 / F12 | خطای مدار هیتر | نیاز به تکنسین. |
| F13 | خطای میکروسوئیچ درب، بسته نشدن صحیح درب | قابل حل توسط کاربر (بررسی درب). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| F14 / F21 / F23 | خرابی برد اصلی یا سیستم کنترلی | نیاز به تکنسین. |
| F24 | سرریز شدن آب | نیاز به تکنسین. |
| F27 / F28 | مشکلات مربوط به موتور دستگاه | نیاز به تکنسین. |
| FA | خرابی شیر برقی (آکوا استاپ) | نیاز به تکنسین. |
راهنمای کدهای خطای ماشین ظرفشویی ایکس‌ویژن
ایکس‌ویژن نیز به عنوان یک برند ایرانی محبوب، ماشین‌های ظرفشویی باکیفیتی تولید می‌کند. سیستم کدهای خطای این برند به وضوح مشکلات ساده‌تر را از پیچیده‌تر جدا می‌کند.
| کد خطا | توضیح و علت احتمالی | راهکار |
| Er01 | مشکل در پمپ تخلیه، گرفتگی فیلتر | قابل حل توسط کاربر (تمیز کردن فیلتر). اگر مشکل ادامه یافت، نیاز به تکنسین. |
| Er02 | اختلال در سنسور دما یا ترموستات | نیاز به تکنسین. |
| Er03 | مشکل در سیستم برق‌رسانی، نوسان برق | نیاز به تکنسین. |
| Er04 | اختلال در ورودی آب | نیاز به تکنسین. |
| Er05 | خطای نشتی آب | نیاز به تکنسین. |
| Er06 | فعال بودن قفل کودک | قابل حل توسط کاربر (نگه داشتن دکمه Child Lock). |
| Er07 | کف بیش از حد یا تراز نبودن دستگاه | قابل حل توسط کاربر (استفاده از شوینده مناسب و بررسی تراز دستگاه). |
| Er08 | آبگیری بیش از حد | نیاز به تکنسین. |
| Er09 | اختلال در سیستم گرمایشی | نیاز به تکنسین. |
نکات مهم نگهداری و عیب‌یابی عمومی
برای پیشگیری از بروز کدهای خطا و افزایش طول عمر ماشین ظرفشویی، رعایت نکات نگهداری زیر ضروری است. بسیاری از خطاهای رایج، ناشی از عدم رعایت همین نکات ساده هستند و با مداومت در آن‌ها، می‌توان از بسیاری از تعمیرات پرهزینه جلوگیری کرد.
- تمیز کردن دوره‌ای فیلترها: فیلتر پمپ تخلیه، ساده‌ترین و مؤثرترین قطعه‌ای است که باید به طور منظم تمیز شود. گرفتگی این فیلتر با بقایای غذا، یکی از اصلی‌ترین دلایل بروز خطاهای مربوط به تخلیه آب است.
- بررسی شلنگ‌های آب: به طور منظم شلنگ‌های ورودی و خروجی آب را از نظر تاخوردگی، انسداد یا آسیب‌دیدگی بررسی کنید. یک تاخوردگی ساده می‌تواند منجر به خطای عدم آبگیری یا عدم تخلیه شود.
- استفاده از مواد شوینده مناسب: استفاده از شوینده‌های مخصوص ماشین ظرفشویی و پرهیز از شوینده‌های مخصوص شست و شوی دستی بسیار مهم است. شوینده‌های دستی کف زیادی تولید می‌کنند که می‌تواند سیستم دستگاه را مختل کرده و منجر به خطاهای مربوط به کف بیش از حد شود.
- چیدمان صحیح ظروف: ظروف را به گونه‌ای بچینید که مانع چرخش بازوهای آبپاش نشوند و فضای کافی برای گردش آب و پاشیدن آن به تمام ظروف وجود داشته باشد.
- چه زمانی باید با تکنسین تماس گرفت؟
- خطاهای مربوط به برد الکترونیکی: هرگونه خطا که به خرابی برد اصلی، تایمر، یا سیستم کنترلی اشاره دارد (مانند F14 در هایسنس یا کدهای F21 و F23) نیازمند تخصص فنی است و نباید توسط کاربر دستکاری شود.
- مشکلات موتور و پمپ: مشکلات مربوط به موتور اصلی یا پمپ‌های دستگاه (مانند E1 در پاکشوما یا F28 در هایسنس) تخصصی هستند و نیاز به دانش فنی برای عیب‌یابی و تعمیر دارند.
- خرابی المنت و سنسورها: تعویض المنت‌ها، سنسورهای دما، یا سایر سنسورهای داخلی (مانند TE در پاکشوما یا H4 در بکو) نیازمند ابزار و دانش فنی است.
نتیجه‌گیری: از کد خطا تا راه‌حل پایدار
کدهای خطا فقط یک هشدار برای کاربر نیستند، بلکه یک راهنما برای تشخیص دقیق مشکل محسوب می‌شوند. شناخت این کدها و درک معنای آن‌ها، به کاربر این قدرت را می‌دهد که با اطمینان بیشتری از دستگاه خود استفاده کنند، در زمان مناسب مشکلات ساده را حل کند و در صورت نیاز، با دانش کافی از وضعیت دستگاه، از کمک متخصصین بهره ببرند.
مقاله های مربوطه:
راهنمای جامع کدهای خطای ماشین ظرفشویی بوش
راهنمای تخصصی کدهای خطای ماشین ظرفشویی ال جی
راهنمای کدهای خطای ماشین ظرفشویی سامسونگ
راهنمای جامع خطاهای ماشین ظرفشویی اسنوا
راهنمای جامع ارورهای ماشین ظرفشویی دوو