ماشین‌های لباسشویی مدرن مجهز به یک سیستم عیب‌یاب خودکار هستند که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا عملکردی، از طریق نمایشگر دستگاه، کدهای خطای مشخصی را نمایش می‌دهند. این کدها در حقیقت زبانی هوشمند برای تشخیص سریع و دقیق منشأ مشکل هستند. در این مقاله مرجع کامل برای رمزگشایی کدهای خطای متداول در ماشین‌های لباسشویی اسنوا با شما به اشتراک گذاشته شده و راهکارهای حل آنها را از ساده‌ترین تا پیچیده‌ترین موارد، ارائه می شود. لازم به ذکر است که با توجه به تفاوت در مدل‌های مختلف دستگاه‌های اسنوا، ممکن است برخی از کدها در مدل‌های خاصی نمایش داده نشوند یا معنای متفاوتی داشته باشند.
کدهای ارور ساده و راهکارهای رفع آنها
در این بخش به خطاهایی پرداخته می‌شود که اغلب به دلیل مسائل ساده و قابل حل توسط خود کاربر ایجاد می‌شوند و برای رفع آنها نیازی به مداخله تخصصی نیست.
ارور UE (Unbalanced Error): مشکل عدم تعادل بار
نمایش کد UE به معنای عدم تعادل در توزیع بار لباس‌ها در دیگ دستگاه است. این مشکل معمولاً در حین چرخه خشک‌کن و زمانی که دستگاه وارد فاز چرخش با سرعت بالا می‌شود، بروز می‌کند. دلایل این خطا می‌تواند شامل بارگذاری بیش از حد یا کمبود لباس باشد که مانع از توزیع یکنواخت آنها می‌شود. در برخی موارد نیز، این مشکل ناشی از تراز نبودن خود دستگاه بر روی سطح زمین است. علامت مشخصه این خطا، لرزش شدید و غیرعادی دستگاه است که منجر به توقف چرخه شستشو می‌شود.
راهکار حل مشکل:
برای رفع این خطا، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و درب آن را باز کنید. لباس‌ها را از حالت گره‌خورده خارج کرده و آنها را به صورت یکنواخت در دیگ پخش کنید تا وزن به درستی توزیع شود. سپس، دستگاه را مجدداً روشن کنید. اگر مشکل ادامه داشت، وضعیت پایه‌های دستگاه را بررسی کرده و از تراز بودن آن بر روی سطح اطمینان حاصل کنید.
ارور LE (Lid/Lock Error): مشکل در درب یا قفل درب
کد LE زمانی بر روی نمایشگر ظاهر می‌شود که دستگاه نتواند قفل بودن درب را به درستی تشخیص دهد. این خطا می‌تواند ناشی از دلایل مختلفی باشد، از جمله باز ماندن درب، گیر کردن لباس یا یک شی خارجی بین درب و لاستیک دور آن، خرابی میکروسوئیچ درب یا خود قفل درب، و در موارد نادر، نقص در برد الکترونیکی دستگاه. بروز این خطا منجر به عدم آغاز چرخه شستشو و آبگیری دستگاه می‌شود.
راهکار حل مشکل:
در گام اول، مطمئن شوید که درب دستگاه به طور کامل و صحیح بسته شده باشد. همچنین، فضای بین درب و لاستیک را بررسی کنید تا از عدم وجود لباس یا اشیای خارجی مطمئن شوید. اگر با انجام این اقدامات مشکل حل نشد، احتمال خرابی قفل، میکروسوئیچ یا برد الکترونیکی وجود دارد که نیازمند بررسی توسط یک متخصص است.
یک نکته مهم که باید به آن توجه داشت، تفاوت معنایی کد LE بین برندهای مختلف است. در حالی که منابع مرتبط با برند اسنوا به صراحت این کد را به مشکل درب مربوط می‌دانند، کدهای مشابه در برخی برندهای دیگر مانند LG و Zanussi به مشکلاتی در موتور یا بارگذاری بیش از حد اشاره دارند. این تفاوت نشان می‌دهد که کدهای خطا در صنعت لوازم خانگی استاندارد یکسانی ندارند. بنابراین، اتکا به اطلاعات برندهای دیگر می‌تواند منجر به تشخیص نادرست و اقدامات اشتباه برای رفع مشکل دستگاه شود.
کدهای ارور مربوط به سیستم آبگیری و تخلیه
در این بخش به کدهایی می‌پردازیم که به طور مستقیم با فرآیندهای ورود و خروج آب در ماشین لباسشویی مرتبط هستند.
ارور E1 / IE / 1E: عدم آبگیری دستگاه
این کدها نشان‌دهنده یک مشکل در فرآیند ورود آب به داخل دیگ هستند. دلایل بروز این خطا می‌توانند از ساده تا پیچیده باشند: از بسته بودن شیر آب یا گرفتگی فیلتر ورودی آب گرفته تا خرابی شیر برقی (Solenoid valve)، نقص در سنسور سطح آب (هیدروستات) یا خرابی برد الکترونیکی. علامت اصلی این خطا، پر نشدن یا پر شدن بسیار کند دیگ از آب است که منجر به توقف چرخه شستشو می‌شود.
ارور E2: سرریز شدن آب
کد E2 در نقطه مقابل خطاهای E1 یا IE قرار می‌گیرد و به معنای پر شدن بیش از حد دیگ و سرریز شدن آب است. دلیل اصلی این اتفاق، ناتوانی هیدروستات در تشخیص سطح آب و ارسال فرمان قطع به شیر برقی، یا خرابی خود شیر برقی است که به صورت پیوسته آب را وارد دستگاه می‌کند.
هیدروستات نقش محوری در مدیریت آبگیری ایفا می‌کند و نقص در عملکرد آن می‌تواند منجر به دو خطای متناقض شود. این سنسور دو وظیفه حیاتی دارد: ارسال فرمان به شیر برقی برای آغاز آبگیری و ارسال فرمان برای توقف آن پس از رسیدن به سطح مناسب. اگر در مرحله اول دچار مشکل شود، خطای E1 یا IE ظاهر می‌شود، و اگر در مرحله دوم عملکردش مختل شود، خطای E2 بروز می‌کند. این تقابل عملکردی، نشان‌دهنده پیچیدگی عیب‌یابی در سیستم‌های مدرن است.
ارور E4: نشتی آب
این ارور نشان‌دهنده نشتی آب از دستگاه است که می‌تواند ناشی از فرسودگی یا آسیب‌دیدگی لوله‌ها، درام، یا اتصالات باشد. تشخیص این خطا معمولاً با مشاهده تجمع آب در زیر یا اطراف دستگاه به راحتی امکان‌پذیر است.
ارور OE / 0E / PFE: مشکل در تخلیه آب
این کدها به اشکال در فرآیند خروج آب از دستگاه اشاره دارند. دلایل اصلی شامل گرفتگی فیلتر تخلیه توسط پرز، مو یا اشیاء کوچک، تاخوردگی یا انسداد شلنگ تخلیه، خرابی پمپ تخلیه یا نقص در برد الکترونیکی است. علامت این مشکل، باقی ماندن آب در دیگ پس از پایان چرخه شستشو است.
جدول ۱: خلاصه‌ای از کدهای ارور لباسشویی اسنوا
| کد ارور | علت اصلی | راه‌حل کلی |
| UE | عدم تعادل بار لباس‌ها در دیگ | مرتب کردن لباس‌ها و بررسی تراز دستگاه |
| LE | مشکل در درب یا قفل درب | بررسی بسته بودن درب و عدم وجود مانع |
| E1, IE, 1E | عدم آبگیری دستگاه | باز کردن شیر آب، تمیز کردن فیلتر ورودی |
| E2 | سرریز شدن آب از دیگ | بررسی هیدروستات و شیر برقی |
| E4 | نشتی آب | بررسی لوله‌ها و اتصالات برای یافتن نشتی |
| OE, 0E, PFE | مشکل در تخلیه آب | تمیز کردن فیلتر، بررسی شلنگ و پمپ تخلیه |
| H2, H6 | المنت حرارتی آب را گرم نمی‌کند | بررسی المنت و ترموستات، بررسی سیم‌کشی |
| H4, H8 | المنت حرارتی بیش از حد داغ شده | بررسی سطح آب و عملکرد هیدروستات |
| H5 | دمای آب بیش از حد استاندارد است | بررسی ترمیستور و برد الکترونیکی |
| E5, E6, E7, E8 | مشکلات در موتور و سیستم چرخش | بررسی موتور، سیم‌کشی و برد |
| IB | مشکل در ارتباط بین بردهای الکترونیکی | نیاز به بررسی تخصصی برد اصلی و نمایشگر |
جدول ۲: کدهای ارور با معنای مشابه
| نوع مشکل | کدهای ارور | توضیحات |
| مشکل آبگیری | E1, IE, 1E | این کدها همگی به مشکل در ورود آب به دستگاه اشاره دارند. دلایل مشترک آنها شامل بسته بودن شیر آب، گرفتگی فیلتر، خرابی شیر برقی یا نقص در هیدروستات است. |
| مشکل تخلیه | OE, 0E, PFE | این کدها نشان‌دهنده عدم توانایی دستگاه در تخلیه صحیح آب هستند. علت اصلی آنها می‌تواند گرفتگی فیلتر یا شلنگ تخلیه، یا خرابی پمپ باشد. |
کدهای ارور مربوط به سیستم گرمایشی
این کدها به خطاهایی اشاره دارند که مستقیماً با فرآیند گرم کردن آب در دستگاه مرتبط هستند.
ارور H2: کار نکردن المنت حرارتی
نمایش کد H2 به معنای عدم عملکرد صحیح المنت (هیتر) است، به طوری که دمای آب به میزان مناسبی برای شستشو نمی‌رسد. دلایل این خطا می‌تواند شامل سوختگی المنت، خرابی ترموستات یا ترمیستور (سنسور دما)، قطعی در سیم‌کشی یا نقص در برد الکترونیکی باشد.
ارور H4 / H8: داغ شدن بیش از حد المنت
این کدها زمانی ظاهر می‌شوند که المنت حرارتی بدون وجود آب کافی در دیگ، شروع به گرم شدن می‌کند. این وضعیت می‌تواند به المنت آسیب جدی وارد کند. یک نکته مهم این است که گاهی اوقات، داغ شدن بیش از حد المنت تنها یک نشانه است، در حالی که ریشه اصلی مشکل، نقص در سیستم آبگیری دستگاه است. به عنوان مثال، اگر به دلیل خرابی هیدروستات (که می‌تواند منجر به خطای IE شود) آب کافی وارد دیگ نشود، المنت ممکن است در معرض حرارت بالا قرار گیرد و خطای H4 یا H8 را نمایش دهد. این ارتباط عملکردی نشان می‌دهد که در عیب‌یابی، باید به زنجیره رویدادها توجه کرد تا علت اصلی مشکل به درستی شناسایی شود.
ارور H5: دمای آب بیش از حد استاندارد
این خطا زمانی رخ می‌دهد که دمای آب در حین شستشو از حد مجاز (معمولاً بیش از ۴۵ درجه سانتی‌گراد) بالاتر رود. این وضعیت به ویژه در برنامه‌های شستشوی لباس‌های ظریف و پشمی خطرناک است و می‌تواند به دلیل خرابی ترمیستور یا نقص در برد الکترونیکی دستگاه باشد.
ارور H6: نقص در عملکرد المنت
نمایش کد H6 به معنای وجود اشکال در المنت حرارتی است، به طوری که دستگاه نتوانسته دمای آب را در مدت زمان مشخصی (مثلاً ۱۵ دقیقه) به میزان کافی افزایش دهد. علت این مشکل می‌تواند خود المنت یا خرابی برد الکترونیکی باشد.
کدهای ارور مربوط به موتور و سیستم چرخش
این دسته از خطاها معمولاً به مشکلات جدی‌تری اشاره دارند که برای رفع آنها نیاز به دانش فنی و ابزار تخصصی است.
ارور E5 / E6 / E7 / E8: مشکلات در موتور
این کدهای خطا به مشکلات مربوط به عملکرد موتور دستگاه اشاره دارند. دلایل احتمالی آنها شامل خرابی موتور، سوختگی سیم‌پیچی، قطع شدن سیم‌کشی، گیر کردن سوکت موتور، خرابی رله یا نقص در برد اصلی دستگاه است.
به طور خاص:
- E5 به دلیل عدم چرخش صحیح موتور یا مشکل در ولتاژ ورودی رخ می‌دهد.
- E6 یک مشکل جدی در موتور و برد است که اغلب به دلیل ایراد در سیم‌پیچی موتور یا خرابی رله ایجاد می‌شود.
- E7 نشان‌دهنده چرخش موتور در جهت نادرست یا عدم چرخش آن است.
- E8 به نقص کلی در عملکرد موتور یا قطعی در سیم‌کشی اشاره دارد.
ارور IB: مشکل در ارتباط برد اصلی و نمایشگر
این کد خطا به مشکل در ارتباط بین برد اصلی دستگاه و برد نمایشگر اشاره دارد. این وضعیت می‌تواند به دلیل خرابی یا مشکل در ترانزیستورهای دو قطبی دستگاه یا قطع شدن سیم‌کشی بین دو برد باشد. از آنجا که این خطا یک مشکل فنی در سطح مدار است، حتماً باید توسط یک تکنسین مجرب و متخصص مورد بررسی قرار گیرد.
نقش حیاتی برد الکترونیکی و توصیه‌های پیشگیرانه
بررسی کدهای خطای مختلف نشان می‌دهد که برد الکترونیکی به عنوان واحد کنترل مرکزی، ریشه بسیاری از مشکلات عملکردی در ماشین لباسشویی است. این قطعه به عنوان “مغز” دستگاه عمل کرده و وظیفه مدیریت و هماهنگی تمامی سنسورها، موتور، پمپ و المنت را بر عهده دارد. این واقعیت فنی، یک رابطه علت و معلولی عمیق را آشکار می‌سازد. به عنوان مثال، نوسانات برق، نفوذ آب یا فرسودگی قطعات می‌تواند به برد آسیب بزند و به صورت زنجیره‌ای، خطاهای متعددی را در بخش‌های مختلف دستگاه ایجاد کند. بنابراین، هنگامی که راه‌حل‌های ساده برای رفع یک خطا مؤثر واقع نمی‌شوند، بررسی برد توسط متخصص، گام منطقی بعدی است.
جدول ۳: علل خرابی برد الکترونیکی و راهکارهای جلوگیری از آن
| نوع مشکل | تأثیر بر برد الکترونیکی | راه‌حل پیشگیرانه |
| نوسانات برق | می‌تواند باعث آسیب جدی به مدارها و قطعات حساس برد شود. | استفاده از محافظ برق با کیفیت برای دستگاه. |
| نفوذ آب | آب می‌تواند به مدارهای الکتریکی برد نفوذ کرده و باعث اتصال کوتاه و خرابی آن شود. | جلوگیری از هرگونه نشتی آب در اطراف دستگاه و محل نصب آن. |
| گرمای بیش از حد | عملکرد طولانی‌مدت یا خرابی المنت می‌تواند باعث گرم شدن بیش از حد برد و آسیب به آن شود. | اطمینان از عملکرد صحیح سیستم آبگیری و گرمایش دستگاه. |
توصیه‌های نگهداری درست از ماشین لباسشویی
برای افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از بروز خطاهای متعدد، انجام اقدامات زیر توصیه می‌شود:
- جرم‌گیری دوره‌ای: جرم‌گیری منظم دستگاه هر ۳ تا ۶ ماه یک بار برای جلوگیری از تجمع رسوب بر روی المنت و سنسورها، که می‌تواند عملکرد آنها را مختل کند.
- تمیز کردن فیلتر تخلیه: بررسی و تمیز کردن منظم فیلتر تخلیه برای جلوگیری از انسداد و خطاهای تخلیه.
- بارگذاری صحیح: جلوگیری از بارگذاری بیش از حد یا نامتوازن لباس‌ها برای پیشگیری از خطای UE.
- استفاده از شوینده مناسب: استفاده از میزان مناسب و نوع صحیح شوینده برای جلوگیری از تولید کف بیش از حد که می‌تواند فرآیند تخلیه را مختل کند.
جمع‌بندی و توصیه‌های پایانی
شناخت دقیق کدهای خطای ماشین لباسشویی اسنوا به کاربران کمک می‌کند تا در زمان بروز مشکل، رویکردی منطقی و صحیح در پیش بگیرند. این مقاله نشان داد که برخی از مشکلات مانند خطای UE (عدم تعادل) یا LE (مشکل درب) با اقدامات ساده و بدون نیاز به تخصص قابل حل هستند. در مقابل، خطاهایی که به سیستم‌های حیاتی مانند موتور، المنت یا برد الکترونیکی مربوط می‌شوند، نیازمند تشخیص و تعمیر تخصصی هستند.
همچنین، روشن شد که یک قطعه مرکزی مانند برد الکترونیکی، می‌تواند منشأ خطاهای گوناگونی در بخش‌های مختلف دستگاه باشد. بنابراین، در صورتی که با انجام راه‌حل‌های ساده مشکل برطرف نشد، بهترین و ایمن‌ترین اقدام، تماس با نمایندگی‌های مجاز اسنوا و کمک گرفتن از یک تکنسین حرفه‌ای است. این رویکرد نه تنها از آسیب‌های احتمالی بیشتر به دستگاه جلوگیری می‌کند، بلکه هزینه‌های تعمیر را نیز در بلندمدت کاهش می‌دهد. نگهداری منظم و توجه به نکات پیشگیرانه، بهترین سرمایه‌گذاری برای تضمین طول عمر و عملکرد بی‌نقص دستگاه شما خواهد بود.
مقالات مربوطه:
کدهای خطای ماشین لباسشویی سامسونگ + رفع مشکل
کدهای خطای ماشین لباسشویی ال جی + راه حل
علت کدهای خطای ماشین لباسشویی بوش + راه حل