جدیدترین پادکست ها
تجربه مشتریان نرم‌افزار حسابداری فینتی
بهترین راهنمایی در انتخاب برای شما نظرات مشتریان خواهند بود.
در این بخش می‌توانید نظرات و تجربیات واقعی مشتریان ما از صنف تعمیرگاه های موبایل و کامپیوتر را درباره نرم افزار فینتی بشنوید. این پادکست ها شامل بازخوردهای ارزشمند در مورد استفاده از نرم افزار فینتی هستند و نشان می‌دهند که چگونه این نرم افزار توانسته مدیریت امور مالی و عملیاتی را برای این کسب و کارها ساده‌تر کند.
اگر شما هم در حوزه تعمیرات فعالیت می‌کنید و به دنبال راهکاری برای بهبود فرآیندهای کسب و کارتان هستید، شنیدن این نظرات می‌تواند الهام بخش باشد.
✅ تجربه مشتریان واقعی
✅ بهبود مدیریت در تعمیرگاه‌ها
✅ راهکارهای ساده و کاربردی
برای شنیدن پادکست‌ها و آشنایی بیشتر با تجربه کاربران، با ما همراه باشید.
مدیریت مرکز تعمیرات اپل کاشان جناب مهندس وحید صمیمیت
این گفتگو با جناب مهندس وحید صمیمیت، مدیر مرکز تعمیرات اپل در کاشان بود که از تجربه 17 ساله‌شون در صنعت موبایل و تخصص در محصولات اپل صحبت کردن. ایشون توضیح دادن که چطور با استفاده از نرم‌افزار مدیریت تعمیرگاه "فینتی" تونستن مشکلات قدیمی مثل پیچیدگی نرم‌افزارهای حسابداری، بی‌نظمی در فرآیندها، و تماس‌های مکرر مشتری‌ها رو حل کنن. از ویژگی‌های جذاب فینتی مثل پیامک‌های خودکار، شفافیت در موجودی و قیمت‌ها، و دسترسی آنلاین که باعث مدیریت راحت‌تر و افزایش بهره‌وری شده، خیلی تعریف کردن. همچنین به پشتیبانی قوی تیم فینتی اشاره داشتن که هر بار نیاز داشتن، سریع و کامل راهنمایی گرفتن. در پایان هم پیشنهاد دادن که اگه این نرم‌افزار با CRM یکپارچه بشه، می‌تونه کاملاً بی‌رقیب بشه و کسب‌وکارها رو حسابی جلو ببره!
مدیریت مرکز خدمات کامپبوتر نوت بوک دیاموند جناب مهندس امین خلفی
ما بیش از ۱۵ سال است که در زمینه تعمیر کامپیوتر و لپ‌تاپ فعالیت داریم و نزدیک به سه سال است که از نرم‌افزار فینتی استفاده می‌کنیم. این نرم‌افزار به ما کمک کرده تا روند کارها بسیار منظم‌تر و سریع‌تر شود. قبل از فینتی، مدیریت اطلاعات مشتریان و دستگاه‌ها با روش‌های سنتی مانند دفتر و اکسل انجام می‌شد که هم زمان‌بر بود و هم خطاهای زیادی داشت. اکنون با فینتی، تنها با وارد کردن شماره تماس یا نام مشتری، اطلاعات کاملی در اختیار داریم و فرآیند ثبت و مدیریت سفارش‌ها خیلی ساده‌تر شده است. همچنین سیستم آنلاین و امکان دسترسی از هر مکانی، به ما اجازه می‌دهد تعمیرگاه را حتی زمانی که حضور فیزیکی نداریم، به‌خوبی مدیریت کنیم. پشتیبانی قوی و امکانات متنوع این نرم‌افزار نیز تأثیر چشمگیری در افزایش رضایت مشتریان ما داشته است.
مدیریت تعمیرات تخصصی لپ تاپ اینووا جناب مهندس مبین پاکزاد
نرم‌افزار فینتی تحولی بزرگ در مدیریت تعمیرگاه ما ایجاد کرد. پیش از استفاده از فینتی، با مشکلاتی مثل عدم ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، گم شدن جزئیات قطعات و اشتباهات حسابداری مواجه بودیم. اما اکنون با ویژگی‌های برجسته‌ای مانند دسترسی آنلاین، امکان تعریف حساب جداگانه برای کارکنان، و امنیت بالای اطلاعات، این مسائل به کلی رفع شده‌اند.
این نرم‌افزار نه‌تنها پرستیژ کاری تعمیرگاه ما را تا ۹۰ درصد افزایش داده، بلکه خطاهای محاسباتی را به صفر رسانده است. همچنین، پشتیبانی قوی و پاسخگویی سریع تیم فینتی واقعاً ارزشمند است. از زمان استفاده از این نرم‌افزار، روند کارها شفاف‌تر و حرفه‌ای‌تر شده و مشتریان ما نیز رضایت بیشتری دارند.
مدیریت مرکز خدمات اپل سورنا استور جناب مهندس میثم قیصری
جناب مهندس میثم قیصری، مدیر سورنا استور در سمنان، با ۱۲ سال تجربه در صنعت موبایل و ۷ سال تخصص در خدمات اپل، به چالش‌ها و تجربیات خود در مدیریت تعمیرگاه و استفاده از نرم‌افزار فینتی پرداختند.
وی اشاره کردند که پیش از استفاده از نرم‌افزار، مشکلات زیادی در پیگیری وضعیت دستگاه‌ها و محاسبه دقیق پورسانت تعمیرکاران داشتند که پس از استفاده از فینتی همگی حل شدند. با استفاده از فینتی، توانستند فرآیندهای تعمیرات را آنلاین کرده و وضعیت دستگاه‌ها را برای مشتریان از طریق پیامک اطلاع‌رسانی کنند. این اقدام باعث افزایش رضایت مشتریان و کاهش تماس‌های مکرر برای پیگیری وضعیت دستگاه‌ها شد.
مهندس قیصری همچنین به تاثیر مثبت این نرم‌افزار در افزایش کارایی و درآمد اشاره کرده و از پیشرفت‌های آینده نرم‌افزار در زمینه حسابداری و انبارداری استقبال کردند.
مدیریت مرکز تعمیرات موبایل سرویس سنتر جناب مهندس مهریار محمد زاده
جناب مهندس محمدزاده به مشکلات پیشین در پذیرش دستگاه‌ها و محاسبه پورسانت تکنسین‌ها اشاره کردند که با استفاده از فینتی حل شده است. با فینتی، توانستند سیستم تعمیرگاه را آنلاین کنند و از طریق پیامک وضعیت دستگاه‌ها را به مشتریان اطلاع دهند که باعث کاهش تماس‌های مکرر مشتریان شد. همچنین، امکان پذیرش و تحویل دستگاه‌ها از طریق گوشی همراه فراهم شد که به خصوص در پذیرش درب محل مفید بود.
ایشان همچنین از بهبود محاسبه کمیسیون تکنسین‌ها و کاهش نیاز به کاغذبازی و دو نرم‌افزار جداگانه یاد کردند و از پشتیبانی و بهبودهای مستمر فینتی راضی بودند.
مدیریت مرکز تعمیرات موبایل حمید جناب مهندس حمید اکبری
جناب مهندس حمید اکبری که ۹ سال در تعمیرات موبایل فعال هستند، از مشکلات مدیریت نوبت و ثبت اطلاعات به روش‌های سنتی گفته و پس از معرفی نرم‌افزار فینتی توسط استاد سعید صمدی، از آن برای مدیریت تعمیرگاه خود استفاده کردند. ایشان از ویژگی‌هایی مانند ثبت دقیق ورود و خروج دستگاه‌ها، ارسال پیامک به مشتریان برای اطلاع‌رسانی وضعیت دستگاه‌ها، و همچنین از قابلیت تحت وب بودن فینتی و دسترسی از هر مکان و زمان به نرم‌افزار به شدت رضایت داشتند و این ویژگی را بسیار مفید دانستند. پشتیبانی سریع و موثر فینتی نیز از دیگر نکات مثبتی بود که ایشان به آن اشاره کردند. در نهایت، جناب اکبری نرم‌افزار فینتی را به تمام تعمیرکاران و کسانی که قصد دارند تعمیرگاه خود را منظم و کارآمدتر کنند، پیشنهاد کردند.
مدیریت تعمیرات موبایل موبو سرویس جناب مهندس مهدی احمدی
مهندس مهدی احمدی از "موبو سرویس" همچنین به تجربه مثبت از پشتیبانی فینتی اشاره می‌کند. او تأکید دارد که تیم فینتی بسیار انعطاف‌پذیر و پاسخگو هستند و تغییرات پیشنهادی منطقی و کاربردی کاربران را به سرعت اعمال می‌کنند. این انعطاف‌پذیری و درک عمیق تیم فینتی از نیازهای تعمیرکاران، به دلیل سابقه کاری آنها در این حوزه، نقطه قوت برجسته نرم‌افزار است. وی اشاره می‌کند که خدمات پشتیبانی فینتی به‌قدری دوستانه و حرفه‌ای است که ارتباط کاربران با تیم پشتیبانی به یک رابطه رفاقتی نزدیک تبدیل شده است.
وی بیان می‌کند که این نرم‌افزار با ویژگی‌هایی مانند مدیریت پذیرش، پیگیری تعمیرات، ارسال پیامک به مشتریان، و گزارش‌گیری دقیق، نظم کاری تعمیرگاه را افزایش داده و به رشد ۳۰ درصدی درآمد کمک کرده است.
مدیریت مجموعه صلاح سرویس جناب مهندس صلاح الدین صمیمی
قبل از استفاده از فینتی، مشکلاتی مثل گم شدن اطلاعات، فراموشی مشکلات دستگاه‌ها و نبود نظم در پذیرش، باعث سردرگمی و خطاهای زیادی می‌شد. با شروع کار با فینتی، همه این مسائل برطرف شد. ویژگی‌هایی مثل ثبت دقیق اطلاعات، چک‌لیست پذیرش و آنلاین بودن، نظم و پرستیژ کاری ما را افزایش داده و عملکرد تعمیرگاه را حدود ۴۰ درصد بهبود داده است. محیط ساده و کاربردی نرم‌افزار و پشتیبانی عالی فینتی، تجربه کار را بسیار لذت‌بخش کرده است. به همکارانم توصیه می‌کنم از این ابزار کاربردی برای مدیریت بهتر کسب‌وکار خود استفاده کنند.
مدیریت مجموعه کاوشگران جناب مهندس محمد فلاح گل
من مدتی به دنبال یک نرم‌افزار تعمیرگاهی بودم تا بتونم بخش‌های مختلف تعمیرگاه رو به صورت منظم و سیستماتیک مدیریت کنم. از وقتی که فینتی رو پیدا کردم و نسخه اولیه‌اش رو نصب کردم، تغییرات زیادی رو احساس کردم. این نرم‌افزار باعث شده که از پذیرش تا تحویل دستگاه‌ها به صورت کاملاً مرتب و منظم پیش بره و پیگیری‌ها دقیق‌تر بشه. ارسال پیامک برای مشتریان و ارسال عکس‌ها و اطلاعات دقیق دستگاه‌ها باعث تجربه بهتری برای مشتریان شده و به معرفی بیشتر ما توسط دوستانشون کمک کرده. همچنین، ویژگی‌هایی مثل پیگیری دستگاه‌ها از طریق لینک برای مشتریان خیلی مفید بوده.
مدیریت مجموعه موبایل ماندگار جناب مهندس امیر حسین نجاریان
مهندس امیر حسین نجاریان از سال ۹۵ در حوزه تعمیرات موبایل و تبلت مشغول به کار هستند و از یک سال پیش از نرم‌افزار فینتی برای مدیریت کارهایشان استفاده می‌کنند. ایشان اشاره کردند که یکی از بزرگترین چالش‌های اولیه، مشکل رسیدهای کاغذی بود که مشتریان اغلب آنها را گم می‌کردند. فینتی این مشکل را با ارسال پیامک کد تأمین حل کرده است. علاوه بر این، مدیریت انبار و قطعات برای ایشان به مراتب ساده‌تر شده است. در نهایت، جناب نجاریان بر این باورند که به زودی تمامی تعمیرکاران در شهرهای مختلف از نرم‌افزار فینتی استفاده خواهند کرد. ایشان به تعمیرکاران دیگر توصیه کرده‌اند که فینتی را نصب کنند، چرا که این نرم‌افزار نه تنها باعث تسهیل کارها و افزایش درآمد می‌شود، بلکه مشتریان نیز از راحتی در پیگیری وضعیت تعمیرات لذت می‌برند.
مدیریت مجموعه خدمات لپ تاپ صفرویک جناب مهندس رضا عباسی
مهندس رضا عباسی از تعمیرگاه لپ تاپ "صفرویک" به مشکلات مدیریتی مانند مدیریت دستی تعمیرات و پیگیری وضعیت دستگاه‌ها اشاره کردند که به استفاده از نرم‌افزار فینتی ترغیب شدند. ایشان از امکانات نرم‌افزار مانند مشاهده وضعیت کالاها، ارسال پیامک به مشتریان و دسترسی آنلاین به سیستم بسیار راضی هستند. فینتی به آنها کمک کرده تا زمان‌بندی‌ها را دقیق‌تر کرده و سرعت کار را افزایش دهند، که در نهایت به بهبود درآمد تعمیرگاه منجر شده است. پشتیبانی عالی نرم‌افزار نیز برای ایشان از نکات مثبت آن بوده است.