پرسش و پاسخ درباره نرم افزار فینتی
خیر - فینتی در بستر وب طراحی شده و شما نیازی به سرور شخصی ندارید. اطلاعات شما در سرورهای داخلی و خارجی فینتی ذخیره و روزانه چندین بار پشتیبان گیری می شود.
اطلاعات کاربران فینتی در سرورهای قدرتمند فینتی ذخیره و بکاپ گیری می شود.
خیر- فینتی نسخه نصبی ندارد و آپدیت ها به صورت روزانه و مرتب به صورت خودکار بر روی تمام حساب های کاربری اعمال خواهد شد.
خیر - هیچگونه محدودیتی در تعداد دستگاه وجود ندارد و شما می توانید همزمان هم با موبایل هم با سیستم خود از فینتی استفاده کنید.
پشتیبانی فینتی کاملا رایگان می باشد و نیازی به هزینه مجزا نیست. پشتیبانی فینتی شامل تماس تلفنی ، چت آنلاین ، ارسال پیام در تلگرام و واتساپ و ویدیوی آموزشی صفر تا صد نرم افزار می باشد.
در صورت عدم تمدید اشتراک حساب کاربری ، اطلاعات شما تا 90 روز حفظ و پس از آن با اطلاع رسانی قبلی از طریق پیامک ، حذف خواهد شد.
بله - تمامی سرویس ها در فینتی امکان گزارش گیری به صورت خروجی اکسل را دارد.
دسترسی مجاز برای یک حساب کاربری دونفر به جز مدیریت و جمعا 3 نفر می باشد که این تعداد با هماهنگی پشتیبانی و پرداخت هزینه ی مجزا قابل افزایش نیز می باشد.
در صورت ایجاد مشکل در برنامه یا نیاز به مشاوره برای حل سوالات حین کار می توانید با تیم پشتیبانی فینتی به شماره ی 01733333332 تماس یا در واتساپ و تلگرام به شماره ی 09113799925 مشکل خود را اطلاع داده تا تیم فنی سریعا به حل مشکل بپردازند.
قطعا ! فینتی دائما در حال آپدیت برای ارائه ی امکانات بیشتر به کاربران خود می باشد و قابلیت های جدید همواره روی برنامه اعمال خواهد شد.
بله - اگر ویژگی های پیشنهادی از سمت کاربران برای سایر کاربران نیز مفید و کاربردی باشد و به تایید تیم فنی برسد حتما در تسک لیست تیم برنامه نویسی قرار خواهد گرفت.
بله با تماس با پشتیبانی می توانید اطلاعات حذف شده ی خود را بازیابی کنید.
فینتی بر بستر دامنه ir طراحی و حتی در صورت قطع اینترنت بین الملل نیز دسترسی کابران به آن دچار اختلال نخواهد شد.
بله. فینتی به صورت یکپارچه امکانات مدیریت تعمیرگاه ، مدیریت موجودی (انبار وکالا ) و حسابداری را ارائه می دهد و برای انواع اصناف خدماتی و فروشگاهی قابل استفاده است.
انواع کسب و کارهای خدماتی و تعمیرگاهی و فروشگاه های کوچک تا متوسط به راحتی می توانند با فینتی کسب و کار خود را مدیریت کنند.
قبض پذیرش فینتی شامل اطلاعات مشتری،اطلاعات کامل دستگاه ورودی از جمله نام، برند ، مدل، شماره سریال و... ، ایرادات دستگاه ، متعلقات دستگاه ، توضیحات تعمیرکار ، قوانین مجموعه و... می باشد.
قالب های متنوعی برای قبض های پذیرش در فینتی طراحی شده که کاربران بنا به نیاز خود می توانند از آنها استفاده کنند.شامل قبض دوبخشی ، قبض 8 سانتی قابل چاپ با دستگاه فیش پرینتر و ....
دستگاه های پذیرفته شده در فینتی در چندین حالت مختلف شامل صف تعمیر،در حال تعمیر ، آماده ی تحویل و تحویل شده دسته بندی شده که هر یک از حالات ذکر شده نیز شامل وضعیت های متفاوت دیگری برای اطلاع رسانی کامل به مشتریان می باشد.
گزارشاتی مانند تعداد دستگاه های پذیرفته شده در تعمیرگاه با ارائه ی نمودار های آماری ، میزان کارکرد هر یک از تکنسین ها ، میزان سود خدمات و فروش ، تعداد دستگاه های ورودی به تفکیک نوع،برند و مدل دستگاه و بسیاری گزارشات دیگر در بخش مدیریت تعمیرگاه فینتی به کاربران ارائه می شود.
بله حتما ! برای هر پذیرش کافیست روی دکمه درج فاکتور کلیک کرده و به تفکیک قیمت خدمات ، قطعات و هزینه های مرتبط را ثبت کرده و از طریق پیامک یا پرینت به مشتری ارائه دهید.
بله . کافیست در ابتدای کار با فینتی از طریق منوی کاربران - سرویس پروفایل عدد شماره پذیرش دلخواه خود را وارد کنید.
بله . با این قابلیت می توانید با اطمینان خاطر دستگاه ها را به مشتری تحویل دهید. کافیست در قسمت ارسال پیامک در تعمیرگاه روی گزینه (ارسال پیامک کد تحویل ) کلیک کرده تا پیامک حاوی کد امنیتی برای مشتری ارسال شده و با تایید کد توسط مشتری شما اطمینان حاصل کنید که دستگاه را به مالک اصلی خود تحویل خواهید داد.
پذیرش های انجام شده از طریق ستون عملیات قابل حذف خواهند بود . ضمن این نکته که اگر برای پذیرشی درج فاکتور انجام شده باشد سیستم اجازه ی حذف آن پذیرش را به شما نخواهد داد تا زمانی که کالا و خدمات درج شده در آن فاکتور را حذف کنید.
در منوی مدیریت تعمیرگاه و سایدبار سمت راست آن می توانید تعداد دستگاه های تعمیری در پنل هر یک از تعمیرکاران خود را مشاهده کنید.
قطعا ! فینتی هیچگونه محدودیتی در ثبت نوع دستگاه های ورودی در تعمیرگاه ندارد ، برای مثال یک تعمیرگاه لوازم خانگی به راحتی می تواند تمام دستگاه های ورودی خود مانند اتو،جاروبرقی،چایساز و ... را در سیستم وارد کند.
از طریق منوی تنظیمات - سرویس خدمات می توانید تمام خدماتی که در کسب و کارتان ارائه می شود را به همراه قیمت پایه آنها درج کنید.
بله ! در منوی تنظیمات - سرویس دستگاه شما می توانید هر نوع دستگاهی که پذیرش می کنید را در سیستم وارد کنید و هیچگونه محدودیتی در این مورد وجود ندارد.
بله ! برای هر یک از دستگاه ها به تفکیک برند و مدل های مرتبط آن درج خواهد شد و محدودیتی وجود ندارد.
متعلقات دستگاه ها علاوه بر هنگام ثبت پذیرش از طریق منوی تنظیمات - سرویس متعلقات نیز می تواند از قبل تعریف شود.
ایرادات هر یک از دستگاه ها در زمان پذیرش یا از طریق منوی تنظیمات - سرویس ایرادات قابل ثبت خواهد بود.
بله ! با استفاده از فینتی می توانید هزینه هایی که برای دستگاه مشتری صرف شده است را نیز در فاکتور ثبت کنید.
هزینه های متداول خود را می توانید از طریق منوی تنظیمات - سرویس افزاینده فاکتور در سیستم ثبت کنید.
بله ! شما می توانید برای جلوگیری از هرگونه مشکلات عکس دستگاه را درزمان پذیرش در قبض آن ضمیمه کنید.
با کلیک بر روی باکس آبی انتهای قبض پذیرش می توانید عکس موردنظر خود را آپلود و در قبض درج کنید.
بله ! از طریق دکمه ی ضمیمه ها در قسمت درج فاکتور می توانید عکس های دستگاه در حین کار یا آماده ی تحویل بودن آن را ثبت کنید.
فینتی میزان پورسانت پرسنل شما را به صورت خودکار با توجه به میزان ارائه خدمات و فروش آنها و درصد تعیین شده محاسبه و گزارش دهی خواهد کرد و کاملا بی نیاز از محاسبات کمیسیون پرسنل خود خواهید شد.
پیامک های فینتی شامل ارسال قبض پذیرش ، فاکتور تعمیرگاه ، فاکتور خرید و فروش ، صورتحساب مشتریان ، یادآوری مانده حساب بدهکاران ، تایم لاین دستگاه و کد تحویل دستگاه می باشد.
به راحتی و بدون نیاز به قفل سخت افزاری ! فقط کافیست اطلاعات کاربران خود را در پنل ثبت و نام کاربری و رمز عبور آنها را تعریف کنید.با یک حساب کاربری علاوه بر مدیریت بدون نیاز به هزینه دو نفر از پرسنل نیز می توانند حساب کاربری داشته باشند که این تعداد با پرداخت هزینه ی مجزا قابل افزایش نیز می باشد.
بله ! سود و زیان جامع شامل تعمیرگاه و فروشگاه می باشد که به صورت تفکیک شده در این دو بخش نیز گزارش می شود.
بله. فینتی در بخش سود و زیان ، هزینه ها ، کارکرد پرسنل و ... گزارشات را به صورت نمودار های آماری نیز ارائه می دهد.
فینتی قفسه های تعمیرگاه شما را مدیریت می کند. فقط کافیست تعداد قفسه های خود را در سیستم تعریف کنید تا در فرآیند پذیرش به صورت خودکار به هر دستگاه یک قفسه اختصاص یابد و پس از تحویل نیز قفسه خالی شود.
با کلیک برروی سرویس قفسه می توانید تمام قفسه های خود را مشاده و لاگ هر قفسه را نیز مشاهده کنید.
همچنین در حسین کار می توانید تعداد قفسات خود را افزایش و وضعیت پر یا خالی بودن آنها را نیز تعیین کنید.
مدیریت مالی فینتی شامل مدیریت دریافت ها ، پرداخت ها ، ثبت درآمدها ، مدیریت هزینه ها ، انتقال وجه بین بانک و صندوق و... می باشد.
از طریق منوی مدیریت مالی - سرویس دریافت/پرداخت به صورت کامل می توانید تمام دریافت ها و پرداخت های خود را مدیریت و به تفکیک تاریخ و شرح اسناد گزارش گیری کنید.
انواع تراکنش های بانکی ، نقدی و چک در فینتی قابل ثبت است.
بله ! انواع چک های دریافتی و پرداختی در فینتی قابل ثبت و مدیریت در حالات مختلف مانند پاس شده ، برگشت خورده ، وصول شده و ... می باشد.
بله به راحتی می توانید در هنگام ثبت سند پرداخت از چک های دریافتی استفاده و به عبارتی آنها را خرج کنید.
بله ! از طریق منوی مدیریت مالی می توانید تراکنش بانک به صندوق و صندوق به بانک را داشته باشید.
بله سرویس هزینه در فینتی با ثبت و گزارش دهی هزینه ها به مدیران کمک بزرگی در کاهش هزینه ها و تصمیم گیری های بهتر ارائه می دهد.
فینتی با توجه به درصد تعیین شده به صورت تفکیک شده می تواند برای هر کالا یا خدمت میزان مالیات را محاسبه و در فاکتور های فروش لحاظ کند.
بله ! تمام تراکنشات نقدی در فینتی در سرویس صندوق گزارش دهی می شود و میتوانید دخل خود را نیز با سیستم حسابداری به راحتی تطبیق دهید.
از طریق منوی گزارشات مالی - سرویس صندوق - دکمه ی موجودی اول دوره می توانید میزان موجودی صندوق خود را در ابتدای کار در سیستم ثبت کنید.
ثبت مانده ی اول دوره ی مشتریان طریق منوی کاربران - سرویس طرف حساب ها - دکمه ی اینفو در کنار اسم مشتری و انتخاب گزینه ی مانده اول دوره انجام خواهد شد.
بله! محدودیتی در تعریف حساب های بانکی وجود ندارد و تمام تراکنشات هر بانک به صورت تفکیک شده در فینتی ثبت و گزارش دهی می شود.
بله! با ثبت شماره حساب و شماره کارت در سرویس بانک و فعالسازی آن به صورت پیشفرض اطلاعات آن حساب در فاکتورها و پیامک مانده حساب به مشتری ارائه می شود.
بله می توانید ثبت فاکتور بدون ثبت سند مالی آن یا دریافت بخشی از مبلغ داشته باشید که به صورت خودکار باقی مانده ی وجه به عنوان بدهکاری مشتری ثبت خواهد شد.
از طریق منوی گزارشات مالی - سرویس صورتحساب می توانید تراکنشات هر شخص را در بازه ی زمانی دلخواه گزارش گیری کنید.
بله سرویس کاردکس اشخاص در منوی گزارشات مالی ریز تراکنشات اشخاص همراه با جزئیات آنها را ارائه می دهد.
در گزارشات مالی - سرویس صورت وضعیت ، لیست بدهکاران و بستانکاران به صورت تفکیک شده گزارش می شود
از طریق منوی گزارشات مالی - سرویس صورت وضعیت می توانید صورتحساب کامل اشخاص را برای آنها از طریق پیامک ارسال یا پرینت بگیرید.
در سرویس صورت وضعیت - آیکون پیامک - گزینه ی ارسال پیامک اعلام مانده حساب می توانید میزان بدهی شخص به همراه اطلاعات بانکی خود را ارسال کنید.
بخش گزارشات مالی و سرویس سود وزیان میزان سود و زیان شما را با ذکر جزئیات خدمات و فروش، میزان تخفیفات ، کمیسیون پرسنل و ... محاسبه و گزارش دهی می کند.
بله! سود و زیان شما به صورت تفکیک شده در فروش و خدمات با نمودارهای آماری نمایش داده می شود.
برای حذف اسناد مالی دریافت و پرداخت و ... کافیست روی سند موردنظر کلیک کرده و تراکنش بانکی یا نقدی داخل سند را حذف و سپس سند مربوطه را به طور کلی حذف نمایید.
در سرویس هزینه روی سند هزینه موردنظر کلیک کرده و پس از حذف کامل تراکنشات آن سند را حذف کنید.
شما می توانید به راحتی موجودی اول دوره ی فروشگاه خود را به تفکیک گروه و زیرگروه با جزئیات کامل شامل تعداد ، قیمت خرید و فروش و کد کالاهایتان در منوی انباروکالا - سرویس کالا و کلیک بر روی دکمه ی جدید در فینتی ثبت نمایید.
کالاها در فینتی به تفکیک در گروه و زیرگروه های متفاوت در یک یا چند انبار دسته بندی می شود.
بله ! شما می توانید چندین انبار در فینتی ثبت و کالاهای مربوط به هر انبار را در سیستم ثبت و رهگیری کنید.
در فینتی امکان صدور فاکتور فروش کالا و خدمات و خرید کالا و برگشت از فروش و برگشت از خرید وجود دارد.
هنگام صدور فاکتور فروش برای یک کالای چندقیمتی تعداد و قیمت خرید های متفاوت آن کالا به تفکیک نمایش داده شده و شما با توجه به قیمت خرید آن کالا می توانید قیمت فروش را تعیین کنید.
خیر - قیمت خرید های متفاوت یک کالا به صورت جداگانه تعیین و بر اساس آنها قیمت فروش نیز مشخص می شود و سود وزیان بر این اساس محاسبه خواهد شد و هیچگونه در صد خطایی در ارتباط با قیمت خرید های متفاوت کالا در محاسبه سود و زیان وجود ندارد.
بله ! با توجه به اینکه تمام فروشگاه های کوچک تا متوسط می توانند از فینتی استفاده کنند انواع واحد اندازه گیری مانند عدد،متر،کیلو و ... را پشتیبانی و براساس آن میزان موجودی کالا را محاسبه می کند.
با استفاده از واحدهای مختلف اندازه گیری هر نوع فروشگاهی می تواند از فینتی استفاده کند. برای مثال یک فروشگاه ملزومات چوبی به راحتی می تواند محصولاتی مانند ورقه mdf را به صورت متری یا ورقه ای و محصولاتی مانند میخ را به صورت عددی به فروش برساند.
قطعا ! در سرویس انباروکالا - گزارش کلی تمام ورود و خروج های انبار به صورت جامع گزارش دهی می شود.
بله در بخش انباروکالا - کاردکس کالا می توانید نام کالای مدنظر را به تفکیک تاریخ فیلتر کنید و تمام گردش های یک کالا را مشاهده کنید.
برای حذف گروه و زیرگروه ابتدا به سرویس گروه در تنظیمات مراجعه و سپس با کلیک بر روی + در ستون زیرگروه اول زیرگروه های درج شده را حذف و سپس گروه مدنظر خود را حذف کنید.
برای حذف فاکتور فروش حتما باید در ابتدا اقلام داخل فاکتور را به طور کامل حذف کنید تا سیستم اجازه ی حذف فاکتور را به شما بدهد.
برای حذف فاکتور فروش حتما باید در ابتدا اقلام داخل فاکتور را به طور کامل حذف کنید تا سیستم اجازه ی حذف فاکتور را به شما بدهد.
ضمن این نکته که اگر پس از صدور فاکتور خرید ، فاکتور فروش اقلام داخل آن را صادر کرده باشید سیستم اجازه ی حذف آن فاکتور را به شما نخواهد داد تا زمانی که فاکتور فروش آن اقلام نیز حذف شود.
اگر از داخل فاکتور اقدام به حذف اقلام کرده اید و سیستم اجازه ی حذف به شما نمی دهد، قطعا برای آن کالا فاکتور فروش صادر شده است و تا زمانی که فاکتور فروش برای یک کالا وجود داشته باشد امکان حذف فاکتور خرید آن وجود ندارد. ابتدا باید فاکتور فروش حذف شده و سپس آن کالا را از فاکتور خرید خود حذف کنید.