قوانین و مقررات استفاده از نرم افزارهای فینتی Finty
• برای آشنایی با امکانات نرم افزار عرضه شده قبل از خرید میتوانید از بخش ویدیوهای آموزشی اقدام نمایید.
• فروشنده مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از استفاده غیر صحیح از نرم افزار را ندارد.
• خدمات پشتیبانی شامل پاسخ گویی به سوالات و رفع مشکلات احتمالی است که در حین استفاده از سیستم برای کاربران بوجود می آید.
• ارائه ی خدمات پشتیبانی از طریق ارسال تیکت در پرتال فیکس اسمارت و یا برقراری تماس با بخش پشتیبانی انجام میگیرد.
• نرم افزار قبل از ارائه به مشتریان به صورت کامل تست شده است با این وجود رفع باگهای احتمالی بلافاصله بعد از ثبت تیکت به پرسنل واحد برنامه نویسی ارجاع داده خواهد شد و در اسرع وقت رفع خواهد شد.
• این نرم افزار به منظور انجام کارهای تجاری قانونی در اختیار صاحب حساب قرار داده شده است. هرگونه تلاش برای هک کردن سیستم، انجام مهندسی معکوس، کپی برداری و نیز تلاش به هر نحوی در جهت ایجاد خدشه در امنیت و کارکرد خدمت و یا سایر جنبه های خدمات مرتبط با آن پیگرد قانونی داشته، منجر به حذف حساب کاربری شده و هیچ گونه وجهی به صاحب حساب مسترد نخواهد شد.
• با توجه به طراحی انعطاف پذیر و قابل تغییر نرم افزار جامع و یکپارچه ی فینتی مشتریان می توانند در صورت نیاز به قابلیت جدید یا تغییر خاص در نرم افزار موضوع را به صورت تیکت اعلام نمایند و کارشناسان فینتی بعد از بررسی و امکان سنجی حتما با مشتری تماس خواهند گرفت و نتیجه بررسی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
• مشتری باید تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران خصوصا “قانون تجارت الکترونیکی” ، قانون جرائم رایانه ای و “قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزار های رایانه ای” را رعایت نماید و هرگونه مسئولیت ناشی از عدم رعایت این قوانین توسط صاحب حساب و یا سایر کاربران وی به عهده مشتری است و این شرکت هیچ مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
• استفاده از نرم افزار، خدمات ارائه شده، سایت یا هر جزء آن بگونه ای که موجب تخلف در حقوق مالکیت معنوی شود برای مشتری مجاز نیست.
• هرگونه فعالیت با نرم افزار که مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نمی باشد.
• اطلاعات مشتری به هیچ شخصیت حقیقی و یا حقوقی ثالثی مگر با حکم مراجع قضایی نمایش داده نمی شود.
• این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال ناتوانی مشتری در استفاده از خدمت، نرم افزار یا وب سایت ندارد.
• این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال دسترسی یا خرابکاری غیر مجاز شخص ثالث به اطلاعات مشتری از طریق داشتن گذرواژه و ورود به حساب کاربری وی ندارد.
• فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
• سرورهای فینتی در داخل کشور قرار دارند و معمولا در صورت قطع اینترنت بین الملل هم در دسترس کاربران قرار دارد اما در صورت قطعی کلی شبکه اینترنت یا مشکلات احتمالی دیگر (اعم از مشکل درشبکه زیر ساخت – مشکلات اینترنت کشوری – بلایای طبیعی ) که منجر به قطع ارتباط مشتری با نرم افزار گردد مسولیتی ندارد اما پیگیری های لازم را برای رفع مشکل و در صورت امکان ارایه راه حل های احتمالی به مشتریان را انجام خواهد داد.
• مشتری تا زمانی که اشتراک فعال دارد میتواند به تمام اطلاعات خود دسترسی داشته باشد.
• مشتری برای هر شرکت میتواند یک حساب کاربری ایجاد کرده و استفاده کند؛ در صورتیکه برای ما محرض شود که مشتری از چند اکانت در حال استفاده است فینتی بدون هیچگونه اخطاری حق مسدودسازی اکانت ها را دارد و تشخیص این موضوع به عهده تیم پشتیبانی فینتی میباشد.
• در صورتی که مشتری عضویت ویژه خود را در نرم افزار تمدید نکرد فینتی متعهد میشود بمدت ۶ ماه اطلاعات مشتری را نگهداری نماید و در صورت عدم تمدید در این مدت بدون اطلاع قبلی میتواند تمام اطلاعات مشتری را حذف نماید.
• در صورتی که سرور به هر دلیلی با مشکل سخت افزاری مواجه شد فینتی متعهد میشود نسخه پشتیبان مشتری برای حداکثر ۲۴ ساعت قبل از خرابی را در اختیار مشتری قرار دهد و هرچه سریعتر نسبت به رفع مشکلات احتمالی اقدام نماید.
• فینتی و نمایندگی های آن، هیچگونه تعهدی نسبت به انجام درخواستهای جدید و ایجاد ویژگی های جدید در نرم افزار ندارند.
• نرم افزار مدیریت تعمیرگاه فینتی امکانات نسخه پایه نرم افزار را به مشتریان ارایه میدهد و ممکن است تعدادی از امکانات و افزونه های جدید را بصورت رایگان و یا قابل فروش به مشتریان ارایه دهد بدیهی است که مشتریان در صورت نیازهای خاص میتوانند افزونه های ویژه را خریداری کرده و آنرا فعال نمایند.
• برای اطلاع از هزینه شارژ ثبت نام و تمدید نرم افزار مدیریت تعمیرگاه فینتی در نسخه پایه برای کاربران ساکن ایران میتوانید صفحه تعرفه ها را مشاهده نمایید همچنین افزایش قیمت تعرفه ها سالی یکبار با توجه به تورم نرخ معقولی در نظر گرفته خواهد شد.
• قوانین و شرایط استفاده از نرم افزار به علت ماهیت آنلاین بودن آن ممکن است بدون اطلاع قبلی تغیییرات داشته باشد.
بروزرسانی در تاریخ جمعه – ۲ تیر ۱۴۰۲